EE అంతరాయం: నెట్‌వర్క్ సమస్యలు కస్టమర్‌లు కాల్‌లు చేయలేక పోయిన తర్వాత సర్వీస్ పునరుద్ధరించబడింది

సాంకేతికం

రేపు మీ జాతకం

EE ఈరోజు పెద్ద నెట్‌వర్క్ సమస్యలను కలిగి ఉంది, వందలాది మంది కస్టమర్‌లు కాల్‌లు చేయడం లేదా స్వీకరించడం సాధ్యం కాదని క్లెయిమ్ చేస్తున్నారు.



వెబ్‌సైట్ డేటా ప్రకారం, ఈ ఉదయం 08:32 నుండి మొబైల్ నెట్‌వర్క్‌లో సమస్యలు ఉన్నాయి డౌన్ డిటెక్టర్ , ఇది ఆన్‌లైన్ అంతరాయాలను పర్యవేక్షిస్తుంది.



ఈ మధ్యాహ్నం 12.40 గంటల ప్రాంతంలో మెజారిటీ కస్టమర్లకు సమస్య పరిష్కరించబడిందని EE పేర్కొన్నారు.



అయినప్పటికీ, చాలా మంది వినియోగదారులు ఈ మధ్యాహ్నం 13.15 గంటలకు ఇప్పటికీ నెట్‌వర్క్‌ను యాక్సెస్ చేయలేకపోయారని పేర్కొన్నారు.

రాచెల్ డి థేమ్ 2019

డౌన్‌డిటెక్టర్ ఫోరమ్‌లో EE కస్టమర్ కేట్ రాశారు, 'కాల్‌లు చేయడం సాధ్యపడదు, ఫోన్‌ని రీస్టార్ట్ చేయడానికి ప్రయత్నించారు మరియు ఎటువంటి తేడా లేదు.

EE మొబైల్

(చిత్రం: గెట్టి)



'ఈరోజు ఉదయం 7.45కి తగ్గింది. ఉదయం 8 మరియు 9 గంటల మధ్య అడపాదడపా తిరిగి వచ్చారు మరియు అప్పటి నుండి ఏమీ లేదు!!!

'వారు అందించని సేవకు చెల్లించడానికి నేను సిద్ధంగా లేనందున నేను వాపసు కోరుతున్నాను.



'అలాగే నా పిల్లలు సురక్షితంగా ఉన్నారని మరియు పాఠశాల నుండి ఇంటికి చేరుకోవడానికి నాకు తెలియజేయడానికి వారి ఫోన్‌లను ఉపయోగించలేరు. అస్సలు సంతోషంగా లేదు.'

అప్‌డేట్ 16:11 : మునుపటి సమస్య ఇప్పుడు పరిష్కరించబడిందని EE ధృవీకరించారు.

చీమ మిడిల్టన్ మొదటి భార్య

'ఈరోజు ముందుగా కొంతమంది కస్టమర్లు 4Gలో కాల్స్ చేయడంలో అడపాదడపా సమస్యలను ఎదుర్కొన్నారు' అని కంపెనీ ప్రతినిధి తెలిపారు.

'డేటా సేవలు మరియు వచన సందేశాలు ప్రభావితం కాలేదు కాబట్టి కస్టమర్‌లు ఆన్‌లైన్‌లో పొందగలిగారు మరియు యాప్‌లు మరియు మెసేజింగ్ సేవలను సాధారణంగా ఉపయోగించగలిగారు.

'బాధితులైన వారిలో ఎక్కువమందికి కొన్ని గంటల్లోనే సమస్య పరిష్కరించబడింది మరియు అందరికీ సాధారణ సేవ పునరుద్ధరించబడింది.

'మా కస్టమర్‌లు మా నుండి ఆశించిన సేవలో ఇది ఉన్నత ప్రమాణం కానందున కలిగిన అసౌకర్యానికి మేము క్షమాపణలు కోరుతున్నాము.

డౌన్‌డిటెక్టర్ యొక్క లైవ్ అవుట్‌టేజ్ మ్యాప్ ప్రకారం, సమస్య UK అంతటా ఉన్న వినియోగదారులను ప్రభావితం చేసింది.

మొబైల్ ఇంటర్నెట్ లేదా మొబైల్ నెట్‌వర్క్ లేకపోవడానికి సంబంధించిన చాలా ఫిర్యాదులు.

క్రిస్టా పార్కర్ మెల్ బి

అయినప్పటికీ, అందరు EE కస్టమర్‌లు ప్రభావితం కాలేదు - S ఆన్‌లైన్ కొన్ని ఫోన్‌లకు ఇప్పటికీ సిగ్నల్ ఉందని ధృవీకరించింది.

ఇఇ ఖాతాదారులు భారీగా తరలివచ్చారు ట్విట్టర్ ఈ ఉదయం నెట్‌వర్క్‌ని యాక్సెస్ చేయడం సాధ్యం కాదని ఫిర్యాదు చేయడానికి.

బాధిత కస్టమర్‌లు తమ ఫోన్‌లను స్విచ్ ఆఫ్ చేసి మళ్లీ ఆన్ చేయమని సలహా ఇచ్చేందుకు EE తన సోషల్ మీడియా ఛానెల్‌లను ఉపయోగించింది.

తాత్కాలిక పరిష్కారంగా, మీకు WiFiకి యాక్సెస్ ఉంటే, మీరు మీ ఫోన్‌లో WiFi కాలింగ్‌ని ప్రారంభించవచ్చు, ఇది కాల్‌లు చేయడానికి మరియు స్వీకరించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

అనారోగ్యంతో ఉన్న చైల్డ్ UK కారణంగా పని తప్పిపోయింది

ఈ వార్తలపై మొబైల్ నిపుణుడు రు భిఖా వ్యాఖ్యానించారు uSwitch.com , అంతరాయం భారీ సంఖ్యలో ప్రజలను ప్రభావితం చేసే అవకాశం ఉందని చెప్పారు.

ఫోన్‌లో కోపంగా ఉన్న మహిళ

(చిత్రం: గెట్టి)

'మా పని మరియు సామాజిక జీవితాలలో అన్ని రకాల విషయాల కోసం మా మొబైల్ ఫోన్‌లపై ఆధారపడటం వలన రిసెప్షన్ లేకుండా అతి తక్కువ సమయం కూడా ఒత్తిడితో కూడుకున్నది మరియు హాని కలిగించేదిగా మారుతుంది మరియు సమస్య యొక్క కారణాన్ని EE ఇంకా గుర్తించకపోవడం ఆందోళన కలిగిస్తుంది,' అతను వాడు చెప్పాడు.

'EE సాధారణంగా దాని విశ్వసనీయత కోసం ఎక్కువగా పరిగణించబడుతుంది, ఆఫ్‌కామ్ ఫిర్యాదుల డేటాలో స్థిరంగా తక్కువ ర్యాంక్‌ను కలిగి ఉంది మరియు విషయాలు తప్పుగా మారవచ్చని మేము అందరం అంగీకరిస్తాము - నెట్‌వర్క్‌లు ఎలా స్పందిస్తాయనేది నిజమైన పరీక్ష.

'EE త్వరగా ముందుకి రావాలి లేదా దాని పెద్ద కస్టమర్ బేస్‌లో కస్టమర్‌లు నిరాశకు గురయ్యే ప్రమాదం ఉంది.

'ఈ రకమైన అవుట్‌ల వల్ల కస్టమర్‌లు నష్టపరిహారానికి అర్హులు కూడా కావచ్చు, కాబట్టి ప్రభావితమైన ఎవరైనా దీని సంభావ్యత గురించి తెలుసుకోవాలి, అయితే నెట్‌వర్క్ ఈ సమస్యను పరిష్కరించడానికి టైమ్‌లైన్‌ల గురించి మరియు దాని పర్యవసానంగా అందించే ఏదైనా పరిహారం గురించి స్పష్టంగా ఉండాలి. '

ఎక్కువగా చదివింది
మిస్ అవ్వకండి

ఇది కూడ చూడు: