వారి కస్టమర్ల ప్రకారం బ్రిటన్ యొక్క ఉత్తమ మరియు చెత్త హై స్ట్రీట్ బ్యాంకులు

కస్టమర్‌లు తమ బ్యాంక్‌లో బ్రాంచ్ అనుభవం, ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్ సౌకర్యాలు మరియు వారి రుణదాతను సిఫారసు చేయడానికి ఎంత అవకాశం ఉందో రేట్ చేయమని అడిగారు(చిత్రం: జెట్టి ఇమేజెస్ ద్వారా బ్లూమ్‌బర్గ్)

డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ యుగంలో మరియు అధిక వీధి బ్యాంకులు సంవత్సరానికి వందలాది శాఖలను మూసివేస్తున్నందున, ఎక్కువ మంది ప్రజలు 'కాళ్లతో ఓటు వేయండి' అని విజ్ఞప్తి చేస్తున్నారు.

అనేక ప్రోత్సాహకాలు, ఉచితాలు మరియు ప్రోత్సాహకాలు - విదేశాలకు వెళ్లే వారితో సహా - కస్టమర్ చేతుల్లోకి మరింత శక్తిని అందించే స్విచ్చింగ్ గ్యారెంటీతో పాటుగా దీన్ని సులభతరం చేసింది.

అయితే ఎక్కడికి వెళ్లాలి?

కాంపిటీషన్ అండ్ మార్కెట్స్ అథారిటీ (CMA) నేడు కస్టమర్ సర్వీస్ (బ్రాంచ్ మరియు ఆన్‌లైన్‌లో) మరియు ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్‌ల కోసం అత్యుత్తమ - మరియు చెత్త హై -స్ట్రీట్ బ్యాంకులను జాబితా చేసింది.

వార్షిక నివేదిక 13,000 కంటే ఎక్కువ మంది కస్టమర్లను వారి రుణదాతను వారి వ్యక్తిగత అనుభవంతో స్కోర్ చేయమని కోరింది.

అందులో, మెట్రో బ్యాంక్ మొత్తం సేవలో మొదటి డైరెక్ట్‌లో చేరింది, బ్యాంక్ ఆఫ్ స్కాట్లాండ్ మొదటి 10 స్థానాల్లో చెత్త స్కోర్ చేసింది కేవలం 59%మాత్రమే.

'కరెంట్ అకౌంట్ హోల్డర్లు మరియు చిన్న వ్యాపారాలు తమ కాళ్లతో ఓటు వేయడం మరియు తమ బ్యాంకును మార్చుకోవడం లేదా వారు మంచి సేవ పొందకపోతే సమాజాన్ని నిర్మించడం గురించి ఆలోచించాలి' అని CMA సీనియర్ డైరెక్టర్ ఆడమ్ ల్యాండ్ వివరించారు.

ఈ లీగ్ టేబుల్స్ కస్టమర్‌ల కోసం అక్కడ ఉన్న వాటిని చూపించడానికి మరియు ప్రొవైడర్‌లను ఖాతాలో ఉంచడానికి సహాయపడతాయి. చెత్త ప్రదర్శకులు ఇప్పుడు దాచడానికి ఎక్కడా లేదు.

నివేదికలో, వ్యక్తిగత కరెంట్ ఖాతాలు కలిగిన కస్టమర్‌లు తమ ప్రొవైడర్, వారి ప్రొవైడర్ యొక్క ఆన్‌లైన్ మరియు మొబైల్ బ్యాంకింగ్ సేవలు, బ్రాంచ్‌లో సేవ మరియు స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులకు ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్ సేవలను సిఫారసు చేయడం ఎంతవరకు సాధ్యమని అడిగారు.

టాప్ టెన్ ట్రావెల్ ఏజెంట్లు uk

'వ్యక్తిగత కరెంట్ అకౌంట్ సేవలో అగ్రస్థానంలో నిలిచినందుకు మరియు వ్యాపార కస్టమర్లలో మా మొదటి రెండు స్థానాలను నిలబెట్టుకోవడం మాకు చాలా గర్వంగా ఉంది' అని మెట్రో బ్యాంక్ చీఫ్ ఎగ్జిక్యూటివ్ క్రెయిగ్ డోనాల్డ్సన్ అన్నారు.

ఫలితాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

మొత్తం సేవా నాణ్యత (100 లో)

మెట్రో బ్యాంక్ మొత్తం సేవ పరంగా అత్యుత్తమ స్కోర్ సాధించింది మరియు కస్టమర్‌లు రుణదాతను స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులకు ఎంతవరకు సిఫార్సు చేస్తారు (చిత్రం: PA)

1. మెట్రో బ్యాంక్: 82%

2. మొదటి డైరెక్ట్: 82%

3. దేశవ్యాప్తంగా: 74%

4. బార్‌క్లేస్: 66%

5. లాయిడ్స్ బ్యాంక్: 64%

6. HSBC: 62%

7. శాంటాండర్: 61%

8. నాట్‌వెస్ట్: 61%

9. యార్క్‌షైర్ బ్యాంక్: 59%

10. బ్యాంక్ ఆఫ్ స్కాట్లాండ్: 59%

ఆన్‌లైన్ మరియు మొబైల్ బ్యాంకింగ్ సేవలు

స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులకు వారి ఆన్‌లైన్ మరియు మొబైల్ బ్యాంకింగ్ సదుపాయాలను సిఫారసు చేయడానికి ఎంతవరకు అవకాశం ఉంటుందని పోల్ వినియోగదారులను అడిగింది.

1. బార్‌క్లేస్: 86%

2. మొదటి డైరెక్ట్: 85%

3. మెట్రో బ్యాంక్: 83%

   మెల్ బి ఎడ్డీ మర్ఫీ

4. దేశవ్యాప్తంగా: 80%

5. బ్యాంక్ ఆఫ్ స్కాట్లాండ్: 79%

6. హాలిఫాక్స్: 79%

7. నాట్‌వెస్ట్: 79%

8. లాయిడ్స్ బ్యాంక్: 76%

9. శాంటండర్: 76%

10. HSBC: 75%

ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్ సేవలు

ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్‌ల విభాగంలో క్లైడెస్‌డేల్ బ్యాంక్ 10 వ స్థానంలో నిలిచింది (చిత్రం: జెట్టి ఇమేజెస్ ద్వారా బ్లూమ్‌బర్గ్)

1. మొదటి డైరెక్ట్: 77%

2. మెట్రో బ్యాంక్: 67%

3. బార్‌క్లేస్: 65%

4. HSBC: 65%

5. శాంటండర్: 65%

6. దేశవ్యాప్తంగా: 63%

7. లాయిడ్స్ బ్యాంక్: 61%

8. హాలిఫాక్స్: 61%

9. నాట్‌వెస్ట్: 61%

10. క్లైడెస్డేల్ బ్యాంక్: 55%

శాఖలలో సేవలు

లాయిడ్స్ బ్రాంచ్‌లో కస్టమర్ సర్వీస్ కోసం మూడవ స్థానంలో నిలిచింది (చిత్రం: గెట్టి)

1. మెట్రో బ్యాంక్: 85%

2. దేశవ్యాప్తంగా: 79%

3. లాయిడ్స్ బ్యాంక్: 73%

   వాయు వంతెన అంటే ఏమిటి

4. బార్‌క్లేస్: 73%

5. శాంటండర్: 72%

6. TSB: 71%

7. బ్యాంక్ ఆఫ్ స్కాట్లాండ్: 69%

8. HSBC: 68%

9. హాలిఫాక్స్: 67%

10. యార్క్‌షైర్ బ్యాంక్: 67%