ఇంటికి తిరిగి వచ్చిన విమానంలో ఆ జంట ఏడుస్తూనే ఉంది(చిత్రం: మిర్రర్‌పిక్స్)
ఇది మీ జీవితంలో అత్యంత సంతోషకరమైన రోజుగా భావించబడుతుంది, కానీ ఒక జంట కోసం, వారి వివాహ రోజు కరేబియన్‌లో జీవితకాల వేడుక కోసం ,000 46,000 ఆదా చేసినప్పటికీ, నరకం నుండి వేడుకగా మారింది.
ఆండీ హెల్స్‌డన్, 45, మరియు అతని భాగస్వామి హెడీ బ్రౌన్, 49, ఈ సంవత్సరం ప్రారంభంలో జమైకాలో తమ ప్రత్యేక రోజును నిర్వహించడానికి సహాయం చేయడానికి TUI లో వివాహ నిపుణులను చేర్చుకున్నారు - వారి అద్భుత వేడుక కోసం 18 నెలల పాటు ప్రణాళిక మరియు పొదుపు చేసిన తర్వాత.
జమైకాలోని TUI & apos యొక్క 5-స్టార్ రియు మాంటెగో బే రిసార్ట్‌లో ఈ జంట తేదీని పొందింది, దాని వెబ్‌సైట్‌లో & apos; మీ వివాహ రోజుకు సరైనది. & Apos;
జీవితకాలం సెలవుదినం అంటే ఏమిటో సెలబ్రేట్ చేసుకోవడానికి వారిని అక్కడ కలుసుకోవాలని భావించి స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులు అనుసరించారు.
ట్రావెల్ ఏజెంట్ చేసిన పొరపాట్ల తర్వాత, లోయర్ డార్వెన్, బ్లాక్‌బర్న్‌కు చెందిన దంపతులు తమ ఇంటికి తిరిగి రావడం వినాశకరమైనది - వారి వివాహం చట్టబద్ధంగా ఉందో లేదో తెలియదు.
రాకతో, వారు రౌడీ రిసార్ట్‌లో బుక్ చేయబడ్డారు - విశ్రాంతి మరియు ప్రశాంతమైన హోటల్‌కు TUI వారు పేర్కొన్న వాటికి పూర్తిగా వ్యతిరేకం.
'మేము TUI పై మా పూర్తి నమ్మకాన్ని ఉంచాము మరియు మొత్తం అనుభవం చెడిపోయింది' అని ఆండీ వివరించారు.
'మా పెళ్లి రోజు చెడు జ్ఞాపకాలతో మేము దూరంగా వెళ్ళిపోయాము మరియు మేము వివాహం చేసుకున్నామో లేదో తెలియక మేము ఇంటికి వచ్చాము.'
'లగ్జరీ ట్విస్ట్‌తో ఫ్యామిలీ హోటల్'
వివాహ వేడుకలో విమానాలు మరియు వసతితో సహా మొత్తం £ 46,000 ఖర్చు చేశారు, ఈ జంట వివాహ ప్యాకేజీతో సహా £ 5,000 స్వయంగా ఖర్చు చేశారు (చిత్రం: చూడండి)
ఆండీ ఒక మోకాలిపైకి దిగిన వెంటనే, ఈ జంట వివాహ ప్యాకేజీతో సరైన రిసార్ట్ కోసం వెతుకుతూ హాలిడే బ్రోచర్‌లను చూడటం ప్రారంభించారు.
వారు TuI యొక్క ప్లాటినం సేకరణలో భాగమైన జమైకాలోని రియు మాంటెగో బే అనే హోటల్‌ని కనుగొన్నారు, 'ప్రత్యేకంగా ఆకర్షణీయంగా ఉంది' అని ఆయన చెప్పారు.
'మేము సెప్టెంబర్ 2017 లో బ్లాక్‌బర్న్‌లోని మా స్థానిక TUI స్టోర్‌కి వెళ్లాము. షాప్ సిబ్బంది రిసార్ట్‌ను బాగా సిఫార్సు చేసారు, దీనిని విలాసవంతమైన ట్విస్ట్ ఉన్న ఫ్యామిలీ హోటల్‌గా వర్ణించారు. ఇది అన్ని బాక్సులను టిక్ చేసింది మరియు మేము ఏప్రిల్ 2019 కోసం రెండు వారాల సెలవు మరియు వివాహ ప్యాకేజీని బుక్ చేసాము.
ఈ రాత్రికి యూరో మిలియన్ల ఫలితాలు
'నిపుణులుగా TUI పై మాకు పూర్తి నమ్మకం ఉంది. మాకు రొమాంటిక్ గెట్‌అవే మరియు పూర్తి వివాహ సేవతో సహా చట్టపరమైన పత్రాలు మరియు మా స్వంత ప్రైవేట్ వెడ్డింగ్ కోఆర్డినేటర్ మా బెక్ అండ్ కాల్‌లో వాగ్దానం చేయబడ్డారు, 'అన్నారాయన.
రెండు సంవత్సరాల నిరీక్షణ తర్వాత, ఈ జంట 3 ఏప్రిల్ 2019 న జమైకా చేరుకున్నారు & apos; I do & apos; 22 మంది స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యుల ముందు.
వచ్చిన తరువాత, వారికి రూమ్ అప్‌గ్రేడ్ ఇవ్వబడింది, ఇది గొప్ప ప్రారంభం కానీ అక్కడ నుండి, విషయాలు విప్పుకోవడం ప్రారంభమైంది.
'ఇది రౌడీ 18-30 ల రిసార్ట్ లాంటిది'
వేడుకల కోసం ఈ జంటకు 22 మంది అతిథులు వచ్చారు (చిత్రం: మిర్రర్‌పిక్స్)
'ఈ ప్రదేశం 18 నుండి 30 ల వరకు ఉన్న రౌడీని పోలి ఉంటుంది, కొలనులో నురుగు పార్టీలు మరియు బార్‌పై మహిళలు తిరుగుతున్నారు' అని ఆండీ చెప్పారు.
'చాలా సాయంత్రాలు పిల్లలు తమ గదుల్లో పెద్దలతో పాటు ఉండాల్సి వచ్చింది, ఎందుకంటే వినోదం ఎక్కువగా లైంగికంగా ఉంటుంది మరియు కుటుంబాలకు తగినది కాదు.
'హోటల్ ఫర్నిచర్ పాతది మరియు చప్పగా ఉంది మరియు విలాసవంతమైనదిగా వర్ణించలేము; ఇది 5-స్టార్ కాకుండా 3-స్టార్ హోటల్‌ని పోలి ఉంటుంది. ఇది మాకు స్వర్గంలా అమ్మివేయబడింది కానీ నిజానికి ఇది ఒక పీడకల.
3 రొమ్ములు ఉన్న అమ్మాయి
మరియు వారి వివాహ సమన్వయకర్తను ట్రాక్ చేయడానికి వచ్చినప్పుడు, ఈ జంట మరొక షాక్‌కు గురయ్యారు.
వివాహ సమన్వయకర్త నుండి నోట్ ఆశించి మా గదికి వచ్చాము కానీ ఏమీ లేదు. మేము వారిని వెతకవలసి వచ్చింది మరియు మేము వాటిని కనుగొన్నప్పుడు, వారు సహాయపడటం కంటే తక్కువగా ఉన్నారు.
'పెళ్లి రోజు గురించి మేము మరింత ఆందోళన చెందాము మరియు మొత్తం ఏర్పాటుతో అసౌకర్యంగా భావించాము. ఇది అసంఘటితంగా ఉంది మరియు నిరంతరం మరింతగా అడిగినప్పటికీ, మాకు తగినంత సమాచారం మరియు ప్రణాళిక సమయం ఇచ్చినట్లు మాకు అనిపించలేదు.
'హెడీ తన గదిలో ఒంటరిగా వేచి ఉంది'
ఈ జంట చివరికి వివాహం చేసుకున్నారు - కాని వారి వివాహ నిర్వాహకుడు పార్టీకి ఆలస్యంగా వచ్చారు
పెళ్లి రోజు వచ్చింది మరియు సూర్యోదయం కావడంతో, రిసార్ట్ ఇంకా అర్థరాత్రి ఆరాధకులు మరియు బిగ్గరగా సంగీతంతో సజీవంగా ఉంది.
హేడీ తన వివాహ దుస్తులను ధరించి, వేడుకకు అతిథులందరూ వచ్చినప్పుడు వెడ్డింగ్ ప్లానర్ సిగ్నల్ కోసం వేచి ఉన్నారు. ఏదేమైనా, సమయం గడిచే కొద్దీ, ఆండీ ఆల్టర్ వద్ద వేచి ఉండిపోయాడు, అయితే హెడీ వారి గదిలో ఒంటరిగా వేచి ఉన్నాడు.
మేము మొదట అనుసంధానం చేస్తున్న వెడ్డింగ్ ప్లానర్ అదృశ్యమైంది మరియు వారి స్థానంలో హేడీని సేకరించడం ఆలస్యం అయింది, 'ఆండీ చెప్పారు.
'మేము అధిగమించిన ప్రతి 15 నిమిషాలకు $ 50 జరిమానా ఉంటుందని కొన్ని రోజుల క్రితం మాకు చెప్పినా అది సహాయం చేయలేదు.'
హేడీ నడిరోడ్డుపై నడవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు, మంత్రి ఆలస్యం అయినందున వారు ఇంకా ఎక్కువ వేచి ఉండాల్సి వచ్చింది.
సేవ కూడా హడావిడిగా భావించబడింది మరియు విమానాలు ఎగురుతూ ఎగురుతున్నందున మేము వివాహాన్ని రెండుసార్లు ఆపవలసి వచ్చింది, అంటే మంత్రిని ఎవరూ వినలేరు. ఒకరి పక్కన ఒకరు నిలబడి ఉన్నప్పటికీ మేము ఒకరినొకరు వినలేము.
'ఇది మొత్తం విపత్తు. ఆ తర్వాత జరిగిన వివాహ రిసెప్షన్ కూడా అస్తవ్యస్తంగా ఉంది. ఆఫర్‌లో ఉండే ఆహారం మరియు హోటల్ సిబ్బంది అసభ్యంగా మరియు కస్టమర్ కేర్‌లో లేరు 'అని ఆయన చెప్పారు.
'మేము చట్టబద్ధంగా వివాహం చేసుకోలేదు'
పత్రాలలో లోపం అంటే వారి వివాహ పత్రాలు చట్టబద్ధమైనవి కావు (చిత్రం: మిర్రర్‌పిక్స్)
పెళ్లి జరిగిన మరుసటి రోజు, ఈ జంట వివాహ రిజిస్టర్‌తో చేసిన పొరపాటును గమనించారు, అది వారి మొత్తం వివాహాన్ని ఖర్చు చేసింది.
సర్టిఫైడ్ కాపీలో సాక్షి పేర్లు మంత్రి తప్పు స్థానంలో వ్రాయబడ్డారని మరియు లోపాలు చట్టపరమైన పత్రాన్ని చెల్లవని చూపించాయి. వారు చట్టబద్ధంగా వివాహం చేసుకోలేదు.
'మేము దీనిని ఎలా సరిదిద్దవచ్చనే దాని గురించి TUI ప్రతినిధితో సహా వివిధ వ్యక్తులతో మాట్లాడుకుంటూ మిగిలిన సెలవుదినాన్ని గడిపాము కానీ వారు దానిని తీవ్రంగా పరిగణించలేదు. వారు మమ్మల్ని నిందించడానికి కూడా ప్రయత్నించారు మరియు మేము అందజేసిన డాక్యుమెంట్లు సరిగా నింపినప్పటికీ మేము వాటిని తప్పుగా పూరించామని చెప్పారు, 'ఆండీ చెప్పారు.
'మేము ఉన్మాదంతో ఉన్నాము మరియు వారు దిద్దుబాటు ద్వారా మా డాక్యుమెంట్ కాపీపై వ్రాసారు, అధికారిక రిజిస్టర్ సరిపోలనందున ఇది చట్టపరంగా ఏమీ అర్థం కానప్పటికీ.'
ఆండీ మరియు హెడీ కన్నీళ్లతో ఇంటికి తిరిగి వచ్చారు, వారి జీవితంలో అత్యుత్తమ సమయాల్లో ఒకటిగా భావించే వాటి గురించి మాట్లాడటానికి కూడా సిగ్గుపడ్డారు.
మొత్తం అనుభవం మమ్మల్ని చేరడానికి చాలా డబ్బు ఖర్చు చేసిన మా అతిథుల ముందు సిగ్గుపడేలా చేసింది. వివాహానికి చట్టబద్ధత ఉందో లేదో అని మేము ఇప్పటికీ నరకంలో, నిస్సత్తువలో ఉన్నట్లుగా భావిస్తున్నాము. '
'TUI అన్ని బాధ్యతలను తిరస్కరించింది'
ఆండీ మరియు హెడీ కన్నీళ్లతో ఇంటికి తిరిగి వచ్చారు, వారి జీవితంలో అత్యుత్తమ సమయాల్లో ఒకటిగా భావించే వాటి గురించి మాట్లాడటానికి కూడా సిగ్గుపడ్డారు (చిత్రం: మిర్రర్‌పిక్స్)
భద్రత 1వ స్వివెల్ బాత్ సీటు
సెలవులో ఉన్నప్పుడు అనేక ఫిర్యాదులు చేసిన తరువాత, దంపతులు తమ కష్టాల గురించి ఫిర్యాదు చేయడానికి ఇంటికి ఒకసారి నేరుగా వారి స్థానిక TUI స్టోర్‌కు వెళ్లారు.
స్టోర్‌లోని సిబ్బంది మేము ఏమి చెబుతున్నామో నమ్మలేకపోయారు. వారు సహాయం చేయడానికి ఉత్సాహంగా ఉన్నారు మరియు మా ఫిర్యాదును వ్రాయమని మాకు చెప్పారు మరియు వారు దానిని TUI ప్రధాన కార్యాలయానికి పంపుతారు. ఇది నేరుగా డైరెక్టర్ స్థాయికి వెళ్లింది, ఇది ఆశాజనకంగా అనిపించింది, అయితే ఈ కేసును విచారించడానికి వారు తీసుకున్న 28 రోజుల వ్యవధిలో మేము ఏమీ వినలేదు.
'చివరికి మాకు స్పందన వచ్చింది. TUI అన్ని బాధ్యతలను తిరస్కరించింది మరియు మా వివాహం మంచిది మరియు చట్టబద్ధమైనది, ఇది కేసు కాదు. తమతో సంబంధం లేదని, నేరుగా హోటల్‌ని సంప్రదించాలని వారు చెప్పారు. '
అప్పటి నుండి ఈ జంట బ్లాక్‌బర్న్ రిజిస్ట్రీ ఆఫీసు మరియు నేషనల్ రిజిస్ట్రీ ఆఫీస్‌తో మాట్లాడింది, ఇద్దరూ ఇంగ్లాండ్‌లో, ఆండీ మరియు హెడీల వివాహం చట్టబద్ధం కాదని సలహా ఇచ్చారు.
మేము మా పెళ్లి రోజు చెడు జ్ఞాపకాలతో వెళ్లిపోయాము మరియు TUI తో మళ్లీ ప్రయాణం చేయము. '
ఈ విషయంలో కంపెనీ ఎలాంటి బాధ్యతను తిరస్కరించింది (చిత్రం: గెట్టి)
ట్రావెల్ కంపెనీ తమను తప్పుగా విక్రయించిందని ఆరోపిస్తూ, ఈ జంట ఇప్పుడు తమ కేసుపై పోరాడటానికి న్యాయ సంస్థ బాట్ అండ్ కోని చేర్చుకుంది. TUI వారి అనుభవం కోసం ఎలాంటి బాధ్యతను స్వీకరించడానికి నిరాకరిస్తుంది.
మీరు నారింజ బుధవారం ఆన్‌లైన్‌లో ఉపయోగించగలరా
వినియోగదారుల హక్కుల చట్టం 2015 కి అనుగుణంగా, చట్టపరమైన సంస్థ వివాహ ప్యాకేజీని సహేతుకమైన శ్రద్ధ, నైపుణ్యం, తగిన శ్రద్ధతో - మరియు అసలు వివాహంతో నిర్వహించి ఉండాలని పేర్కొంది.
బాట్ అండ్ కో సీనియర్ భాగస్వామి డేవిడ్ బాట్ ఇలా అన్నారు: 'ప్యాకేజీ ట్రావెల్, ప్యాకేజీ హాలిడేస్ అండ్ ప్యాకేజీ టూర్స్ రెగ్యులేషన్స్ 2018 మరియు కన్స్యూమర్ రైట్స్ యాక్ట్ 2015 ప్రకారం, ప్యాకేజీలోని అన్ని అంశాలను వివరించిన విధంగా అందించే బాధ్యత TUI కి ఉంది. చట్టబద్ధంగా జరిగే వివాహాన్ని అందించడానికి రెండు పార్టీల మధ్య ఒక ఒప్పందం ఉంది, అది నెరవేరలేదు.
'ఆండీ మరియు హెడీని పెళ్లి రోజున మొత్తం సెలవుదినం మొత్తం TUI భారీగా నిరాశపరిచింది మరియు ఇప్పటికీ బాధపడుతోంది. భయంకరమైన అనుభవం కోసం వారికి TUI నుండి పరిహారం పొందడానికి మేము చేయగలిగినదంతా చేయబోతున్నాం. '
హెడీ ఇలా అన్నాడు: 'మేము పెళ్లి చేసుకోవడానికి మరియు ఒకరికొకరు జీవితాలను కట్టుకోవడానికి వెళ్లిపోయాము మరియు ఇది ఒక పెద్ద ఒత్తిడితో కూడుకున్నది. ఇది మనకు మాత్రమే కాకుండా మన అతిథులకు జీవితకాల సెలవుదినం, జ్ఞాపకాలను మనం ఎప్పటికీ మెచ్చుకోగలుగుతాము, కానీ అది ఎల్లప్పుడూ ఈ జ్ఞాపకంతో కళకళలాడుతుంది.
'మేం పెళ్లి చేసుకున్నామా అని తెలియక ఇంటికి వచ్చాం. మేము పూర్తిగా హృదయ విదారకంగా ఉన్నాము. '
మిర్రర్ మనీ TUI ని సంప్రదించినప్పుడు, ఒక ప్రతినిధి వ్యాఖ్యానించడానికి నిరాకరించారు.
జమైకాలో మిస్టర్ హెల్స్‌డన్ మరియు శ్రీమతి బ్రౌన్ అనుభవం గురించి విన్నందుకు మాకు చాలా బాధగా ఉంది. ఇది ఇప్పుడు చట్టపరమైన విషయం కాబట్టి, మరింత వ్యాఖ్యానించడం సరికాదు, 'అని ఒక ప్రకటన చదవబడింది.
