Viagogo MP లపై 'టిక్కెట్లు కొనవద్దు లేదా అమ్మవద్దు' హెచ్చరించండి - మీ డబ్బు మొత్తాన్ని ఎలా తిరిగి పొందాలి

వయాగోగోలో తమ టిక్కెట్లను కొనుగోలు చేసిన చాలా మంది అభిమానులు తరువాత వారు చట్టబద్ధం కాదని తెలుసుకున్నారు(చిత్రం: న్యూస్‌లైన్ మీడియా)

కొనుగోలు చేయడానికి వివాదాస్పద టికెటింగ్ వెబ్‌సైట్ వయాగోగోను ఉపయోగించవద్దని ఎంపీలు వినియోగదారులను హెచ్చరించారు.

ఈ రోజు జారీ చేసిన నివేదికలో, డిజిటల్, కల్చర్, మీడియా మరియు స్పోర్ట్ (DCMS) కమిటీ కోర్టు ఆదేశాన్ని ఉల్లంఘించిన తర్వాత బ్రిట్‌లు ప్లాట్‌ఫారమ్ ద్వారా 'టిక్కెట్లు కొనకూడదు లేదా అమ్మకూడదు' అని పేర్కొంది.

వెబ్‌సైట్ 'చాలా మంది సంగీత అభిమానులకు చాలా కాలం పాటు బాధ కలిగించింది' అని మరియు ప్రజలు దాని నుండి దూరంగా ఉండాలని ఇది పేర్కొంది.

నవంబర్ 2018 లో, కాంపిటీషన్ అండ్ మార్కెట్స్ అథారిటీ (CMA) వయాగోగోకు వ్యతిరేకంగా కోర్టు ఉత్తర్వును పొందింది - సీటు వివరాలు మరియు ఈవెంట్ కోసం తలుపు వద్ద తిరిగే ప్రమాదాల గురించి వినియోగదారులను హెచ్చరించే డిస్క్లైమర్‌లను జోడించమని హెచ్చరించింది.

ఏదేమైనా, 'తీవ్రమైన ఆందోళనల' కారణంగా ఇది ఇప్పుడు తదుపరి చట్టపరమైన చర్యలను తీసుకుంటుంది & సైట్ ఆదేశాన్ని అనుసరించడం లేదు.

DCMS కమిటీ ఛైర్మన్ డామియన్ కాలిన్స్ MP మాట్లాడుతూ: 'టికెట్ రీసేల్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌లతో చెడు అనుభవాలు పరిశ్రమపై నమ్మకాన్ని దెబ్బతీస్తున్నాయి, చిన్న సంగీత వేదికలు మునుపెన్నడూ లేని విధంగా మూసివేయబడుతున్నాయి మరియు టాలెంట్ పైప్‌లైన్ భవిష్యత్తు ప్రమాదంలో ఉంది.

మార్టిన్ లూయిస్ కూడా గతంలో ప్రమాదకర వెబ్‌సైట్‌ను ఉపయోగించవద్దని హెచ్చరించారు (చిత్రం: సండే మిర్రర్)

లైవ్ కచేరీల కోసం టిక్కెట్లను కొనుగోలు చేసేటప్పుడు వినియోగదారులను చీల్చకుండా నిరోధించడానికి ఉద్దేశించిన చట్టం యొక్క ప్రభావాన్ని సమీక్షించాలని మేము ప్రభుత్వాన్ని కోరుతున్నాము.

'టిక్కెట్ రీసేల్ మార్కెట్లో దిగ్గజాలను చేపట్టడానికి ప్రభుత్వం స్వచ్ఛంద సమూహాల పనిపై ఆధారపడకూడదు కానీ దోపిడీని అంతం చేయడానికి సమర్థవంతమైన చర్య ఉందని నిర్ధారించుకోండి మరియు తప్పు జరిగినప్పుడు టిక్కెట్ కొనుగోలుదారులకు ఎక్కువ పారదర్శకత మరియు పరిష్కారం.

'DCMS కమిటీ ఈ రోజు వినియోగదారుల చట్టాన్ని పూర్తిగా పాటించే వరకు ఒక ప్రధాన సెకండరీ టికెటింగ్ సైట్‌ను ఉపయోగించకుండా ప్రజలకు హెచ్చరిక జారీ చేసే అత్యంత అసాధారణమైన చర్యను తీసుకుంది.'

నివేదికలో, వయాగోగో వెబ్‌సైట్ వినియోగానికి వ్యతిరేకంగా ఎంపీలు తీవ్రమైన హెచ్చరికను ఇచ్చారు: 'వయాగోగో సమ్మతి, కోర్టు ఆదేశాలు మరియు పార్లమెంటరీ పరిశీలన మరియు వినియోగదారుల చట్టాన్ని ప్రతిఘటించిన చరిత్రను బట్టి విశ్వసనీయమైన ఆపరేటర్‌గా ఇంకా నిరూపించుకోలేదని మేము నమ్ముతున్నాము.

'ఆ పని జరుగుతున్నప్పుడు, వినియోగదారులు సైట్ యొక్క తప్పుదారి పట్టించే అమ్మకాల పద్ధతులకు హాని కలిగి ఉంటారని మేము ఆందోళన చెందుతున్నాము. వయాగోగోని వినియోగదారుల చట్టానికి అనుగుణంగా తీసుకురావడానికి CMA తక్షణం మరియు నిర్ణయాత్మకంగా వ్యవహరించడం అత్యవసరం, మరియు అది చేసే వరకు, వయాగోగో ద్వారా టిక్కెట్లు కొనడం లేదా విక్రయించవద్దని మేము ప్రజలకు సలహా ఇస్తున్నాము. '

మార్చి 5 న, CMA వయాగోగో వర్తింపులో ఆందోళన సమస్యలను పేర్కొంటూ ఒక ప్రకటనను విడుదల చేసింది, మునుపటి కోర్టు ఆదేశాన్ని పాటించడంలో విఫలమైనందుకు కంపెనీని ధిక్కరించేలా కోర్టును అడగడానికి చట్టపరమైన చర్యలు తీసుకోవడానికి సిద్ధమవుతున్నట్లు పేర్కొంది.

వందలాది మంది కస్టమర్‌లు ప్రదర్శనను చూడటానికి కొనుగోలు చేసిన తర్వాత వారి టిక్కెట్‌లను ఉపయోగించలేకపోయారు (చిత్రం: న్యూస్‌లైన్ మీడియా)

ముఖ్యంగా వయాగోగో చాలా మంది సంగీత అభిమానులకు ఎక్కువ కాలం బాధ కలిగించిందని, సాక్ష్యాలను అందించడానికి కమిటీ ముందు హాజరు కావడానికి కంపెనీ ఇష్టపడకపోవడం పట్ల వారి నిరాశను ప్రస్తావించినట్లు ఎంపీలు చెప్పారు.

టికెట్ సేల్స్ రెగ్యులేషన్స్ 2018 లో పరిమితుల ఉల్లంఘన యొక్క ప్రభావాన్ని సమీక్షించడానికి మరియు నిబంధనల సమీక్షను ప్రచురించడానికి ఎలా ఉద్దేశించాలో వారు ఇప్పుడు ప్రభుత్వానికి పిలుపునిచ్చారు.

ద్వితీయ టికెటింగ్ వివాదాలను పరిష్కరించడానికి అభిమానులకు వేగవంతమైన మరియు సులభమైన ప్రక్రియను అందించాలని ఇది కోరుకుంటుంది, ఎందుకంటే పేలవమైన అనుభవాలు ప్రజల ప్రత్యక్ష సంగీతాన్ని ఆస్వాదించడానికి మరియు పరిశ్రమ నుండి డబ్బును హరించేలా చేస్తుంది.

'ప్రత్యక్ష ప్రదర్శన విషయానికి వస్తే, గంభీరమైన కళాకారులు పక్షపాతాన్ని ఎదుర్కొంటూనే ఉన్నారని వినడం ఆశ్చర్యంగా ఉంది, ఇది మా అత్యంత విజయవంతమైన సంగీత ఎగుమతుల్లో ఒకదాని విజయానికి ఆటంకం కలిగిస్తుంది, 'కాలిన్స్ జోడించారు.

'దేశ ఆర్థిక వ్యవస్థ మరియు సాంస్కృతిక జీవితంలో రెండింటికి ప్రత్యక్ష సంగీత పరిశ్రమ గణనీయమైన సహకారం అందించడం కొనసాగించాలంటే తక్షణ చర్య అవసరం. ఎగువన పెద్ద మొత్తంలో జనియలైజ్ అయ్యే టాలెంట్‌ని సపోర్ట్ చేయడానికి అట్టడుగు స్థాయికి చేరుకున్నట్లు నిర్ధారించుకోవడానికి మేము మ్యూజిక్ ఇండస్ట్రీని కూడా చూస్తాము. ఇది క్రీడతో జరుగుతుంది, ఎందుకు సంగీతం కాదు?

Viagogo ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: 'DCMS మమ్మల్ని ప్రత్యేకంగా ఎంచుకున్నందుకు మేము నిరాశ చెందాము, ప్రతిరోజూ వందల వేల మంది బ్రిటిష్ పౌరులు తమ సేవలను తమ అభిమాన లైవ్ ఈవెంట్‌లకు టిక్కెట్లు కొనడానికి మరియు విక్రయించడానికి ఉపయోగించినప్పుడు మరియు ఎలాంటి సమస్యలు ఎదురుకావు. మేము UK వినియోగదారులకు UK మరియు ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఈవెంట్‌లకు యాక్సెస్ ఇవ్వడం ద్వారా వారికి అమూల్యమైన సేవను అందిస్తాము.

కస్టమర్‌లకు సమస్య ఉన్న ప్రతి సంవత్సరం 1% లోకి వచ్చే లావాదేవీల కోసం, అధిక సంఖ్యలో కేసులు అన్యాయమైన మరియు సంభావ్య చట్టపరమైన పరిమితుల కారణంగా ఈవెంట్ నిర్వాహకులు తమ పోటీదారు నుండి టిక్కెట్లను కొనుగోలు చేయడానికి ఎంచుకున్నారు.

'మేము కట్టుబడి ఉన్నాము మరియు అవసరమైన చోట మరింత సవరణలు చేయడానికి CMA తో నిర్మాణాత్మకంగా పని చేస్తూనే ఉంటాము, అన్నింటికీ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించే కొనుగోలుదారులు మరియు విక్రేతలను ముందుగా ఉంచుతాము.'

మీరు వయాగోగో ద్వారా డబ్బు చెల్లించాల్సి వస్తే ఏమి చేయాలి

మీరు పని చేయని టికెట్ కోసం చెల్లించినట్లయితే మీరు & apos; మీరు & apos; (చిత్రం: జెట్టి ఇమేజెస్)

మీరు & apos; మీరు & apos; మీరు Viagogo ద్వారా దుర్వినియోగం చేయబడినా లేదా జేబులో లేకుండా పోయినా మీరు తీసుకోవలసిన కొన్ని దశలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.

1. Viagogo ని సంప్రదించండి మరియు మీ ఆందోళనలను పెంచుకోండి - మీరు వారితో 020 31376080 లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మాట్లాడవచ్చు customerserviceuk@viagogo.com .

2. మీకు అదృష్టం లేకపోతే, సోషల్ మీడియాలో వారితో మాట్లాడటానికి భయపడవద్దు ట్విట్టర్ .

3. మీరు & apos; మీరు త్వరగా చింతిస్తున్న చెల్లింపు చేసినట్లయితే, దాన్ని బ్లాక్ చేయమని వారిని అడగడానికి మీరు మీ కార్డ్ జారీదారుని లేదా బ్యాంకును సంప్రదించవచ్చు. చెల్లింపు చేసిన తర్వాత మీరు ఎంత త్వరగా అభ్యర్థన చేస్తారు అనే దానిపై ఇది ఆధారపడి ఉంటుంది.

4. మీరు మోసపూరితమైన టికెట్ విక్రయించబడ్డారని భావిస్తే, మీ బ్యాంకుకు లేదా బిల్డింగ్ సొసైటీకి తెలియజేయండి మరియు దానిని నివేదించండి యాక్షన్ మోసం .

5. మీ టికెట్ వాస్తవమైనది కాకపోతే మరియు మీకు వయాగోగోలో అదృష్టం లేకపోయినా, మీ బ్యాంకును ప్రయత్నించండి మరియు నిధులను తిరిగి పొందమని అడగండి ఛార్జ్‌బ్యాక్ లేదా సెక్షన్ 75 ద్వారా వాపసు కోసం మీ క్రెడిట్ కార్డ్ జారీదారుతో మాట్లాడండి.

6. మీ లోకల్‌కు కాల్ చేయడానికి కూడా మీకు హక్కు ఉంది పౌరుల సలహా ఫిర్యాదు చేయడానికి. వారు కేసు సంఖ్యను పెంచి, స్థానిక ట్రేడింగ్ స్టాండర్డ్‌లను మీకు పంపాలి, వారు దర్యాప్తు చేస్తారు.

7. ఒక రికార్డ్ ఉంచండి: మీ రిఫండ్ క్లెయిమ్‌కు మద్దతుగా మీ కరస్పాండెన్స్‌లన్నింటినీ రికార్డ్ చేయండి, స్క్రీన్‌గ్రాబ్‌లు తీసుకోండి, పేర్లు మరియు ఏవైనా ఆధారాలు పొందండి.

ఇంకా చదవండి

ఏ 50p నాణేలు డబ్బు విలువైనవి

టాప్ డబ్బు కథనాలు