లాగిన్ అవ్వడానికి వినియోగదారులు ఇబ్బంది పడుతున్నారు(చిత్రం: REUTERS)
లాయిడ్స్ మరియు హాలిఫాక్స్ కస్టమర్లు ఈ రోజు ఆన్‌లైన్ మరియు మొబైల్ బ్యాంకింగ్‌ని యాక్సెస్ చేయడంలో సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారని ఫిర్యాదు చేశారు.
బ్యాంకులు & apos; సేవలు 'సాధారణంగా పని చేస్తున్నాయి' అని స్టేటస్ పేజీ చదువుతుంది, కానీ అది సమస్యల గురించి ఫిర్యాదు చేయడానికి సోషల్ మీడియాకు వ్యక్తులను తీసుకోవడం ఆపలేదు.
'యాప్‌తో ఏం జరుగుతోంది .... మళ్లీ పనిచేయడం లేదు' అని ఒకరు ఫేస్‌బుక్‌లో లాయిడ్స్‌కు రాశారు.
మరొకరు జోడించారు: 'మీ ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ డౌన్ అయ్యింది మరియు మీ కాల్ సెంటర్ నన్ను కట్ చేస్తోంది.'
మూడవ వ్యక్తి ట్వీట్ చేసారు: 'నెల మొదటి రోజు, చెల్లించాల్సిన బిల్లులు, ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ డౌన్ - మొబైల్ యాప్ కూడా.'
ఒక హాలిఫాక్స్ కస్టమర్ ట్విట్టర్‌లో జోడించారు: 'ఫోన్ & ఆన్‌లైన్ ద్వారా మిమ్మల్ని చేరుకోవడానికి నేను ఇప్పుడు గంటపాటు ప్రయత్నిస్తున్నాను. ఇద్దరూ పని చేయడం లేదు. నేను చేయాల్సిందల్లా నా సి/కార్డ్‌లోని కరెంట్ బ్యాలెన్స్‌ని తెలుసుకోవడం. ఇది అంత కష్టంగా ఉండకూడదు. వెబ్‌సైట్ క్రాష్ అవుతూనే ఉంటుంది మరియు ఆటోమేటెడ్ ఫోన్ లైన్ మీ బ్యాలెన్స్ మీకు తెలియజేయదు. '
మరొకరు సరళంగా జోడించారు: 'ఎవరూ తమ బ్యాంకింగ్‌ను యాక్సెస్ చేయలేరని మీకు తెలుసు, సరియైనదా?'
యాప్‌తో ప్రజలు సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారు (చిత్రం: జెట్టి ఇమేజెస్/బ్లెండ్ ఇమేజెస్)
యువరాణి టియామి క్రిస్టల్ ఎస్తేర్ ఆండ్రే
లాయిడ్స్ మరియు హాలిఫాక్స్ ఇద్దరూ తరువాత ట్విట్టర్‌లో అప్‌డేట్‌లను పోస్ట్ చేసారు, ఇలా వ్రాస్తున్నారు: 'మీలో కొంతమందికి ప్రస్తుతం ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్‌తో సమస్యలు ఉన్నాయని మాకు తెలుసు.
'దీని కోసం మమ్మల్ని క్షమించండి. మేము దానిని త్వరగా సాధారణ స్థితికి తీసుకురావడానికి కృషి చేస్తున్నాము. '
కానీ కొంతమంది కస్టమర్లు పెద్దగా ఆకట్టుకోలేదు.
'నేను అసభ్యంగా ప్రవర్తించడం లేదా మిమ్మల్ని రష్ చేయడం నాకు ఇష్టం లేదు, కానీ నా డబ్బును తనిఖీ చేయడానికి నాకు నిజంగా యాక్సెస్ కావాలి, ఎందుకంటే నేను మా అమ్మకు కొంత పంపాలి' అని ఒకరు ట్వీట్ చేశారు.
'ఇప్పుడు మాలో చాలా మంది అడుగుతున్నందున సమస్య ఏమిటో దయచేసి మాకు తెలియజేయగలరా. ధన్యవాదాలు.'
లాయిడ్స్ బ్యాంక్ గతంలో పని ప్రదేశాలను సూచించింది (చిత్రం: గెట్టి)
గతంలో, కొంతమంది కస్టమర్లు లాయిడ్ వెబ్‌సైట్‌తో బిజినెస్ బ్యాంకింగ్ పేజీలకు వెళ్లడం ద్వారా సమస్యలను పరిష్కరించగలిగారు.
నిగెల్లా చాక్లెట్ వేరుశెనగ వెన్న కేక్
లాయిడ్స్ గతంలో తమ ప్రధాన ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్ పేజీలను యాక్సెస్ చేయడానికి ఇబ్బంది పడుతున్న వ్యక్తులు తమ వ్యాపార బ్యాంకింగ్ పేజీల ద్వారా ప్రవేశించవచ్చని ఒక సందేశాన్ని పంపారు.
బ్యాంకులు ఈ సందేశాన్ని 2018 జూన్‌లో ట్విట్టర్‌లో వినియోగదారులకు పంపాయి:
మీరు ఇంటర్నెట్ బ్యాంకింగ్‌కు లాగిన్ అవ్వవచ్చు [ఈ] లింక్‌ని సందర్శించడం ద్వారా ఎగువ-కుడి మూలలో 'లాగిన్' & 'వ్యక్తిగత' లేదా 'వ్యాపారం' ఎంచుకోవడం. '
మీకు ఇంకా సమస్యలు ఉంటే, మీరు ఫోన్ తీయడానికి ప్రయత్నించవచ్చు. లాయిడ్స్ & apos; ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్ కస్టమర్ సర్వీస్ నంబర్ 03 453 000 116 , హాలిఫాక్స్ & apos; 0345 720 3040.
ఒకవేళ మీరు 03 నంబర్‌కు కాల్ చేయకపోతే (కొన్ని ప్లాన్‌లలో ఎక్కువ ఖర్చు అవుతుంది), మీరు కాల్ చేయవచ్చు 01733 232030 బదులుగా లాయిడ్స్ కోసం మరియు 0113 242 1984 హాలిఫాక్స్ కోసం.
లాయిడ్స్ దాని ద్వారా అనేక రకాల సేవలను అందిస్తుంది ఫోన్‌బ్యాంక్ సేవ , అంటే మీరు & apos; ఫోన్‌లో బ్యాలెన్స్‌లు, బిల్లులు చెల్లించడం మరియు మరెన్నో తనిఖీ చేయగలరు.
జేమ్స్ మార్టిన్ బార్బరా బ్రోకలీ
దీనిని ఉపయోగించడానికి మీరు నమోదు చేసుకోవాలి (దీనికి కొన్ని రోజులు పట్టవచ్చు), కానీ ఒకసారి నమోదు చేసుకున్న తర్వాత మీరు 03453 000 000 లేదా 01733 347 007 కి కాల్ చేయవచ్చు.
పూర్తి జాబితా ఉంది & apos; లాయిడ్స్ జనరల్ మరియు అత్యవసర ఫోన్ నెంబర్లు ఇక్కడ మరియు హాలిఫాక్స్ కస్టమర్ సంఖ్యలు ఇక్కడ ఉన్నాయి .
మీకు కావలసింది బ్యాలెన్స్ చెక్ లాంటిది అయితే, ఏదైనా నగదు యంత్రం దానిని తెరపై ప్రదర్శించగలగాలి.
అది సరిపోకపోతే మరియు అవి ఇంకా తెరిచి ఉంటే, మీరు ఒక శాఖకు వెళ్లవచ్చు.
నువ్వు చేయగలవు మీ సమీప లాయిడ్స్ బ్రాంచ్ లేదా నగదు యంత్రం కోసం ఇక్కడ శోధించండి మరియు మీ మీ స్థానిక హాలిఫాక్స్ శాఖ ఇక్కడ తెరిచి ఉందో లేదో తెలుసుకోండి.
