రీఫండ్‌లు: గత సంవత్సరంలో lo 975,000 లాయిడ్స్ కస్టమర్లకు చెల్లించబడింది
డాట్ కాటన్ లైన్ ఆఫ్ డ్యూటీ
అనేక PPI అకౌంట్ హోల్డర్‌లకు బ్యాంక్ తప్పుడు సమాచారాన్ని పంపినట్లు విచారణలో తేలిన తర్వాత అనేక మంది లాయిడ్స్ కస్టమర్‌లు చెల్లింపులు అందుకున్నారు.
కాంపిటీషన్ వాచ్‌డాగ్, CMA, ఈ రోజు బ్యాంక్ 8,800 కస్టమర్లకు తప్పు PPI స్టేట్‌మెంట్‌లను పంపడం ద్వారా పే-అవుట్ నిబంధనలను ఉల్లంఘించిందని తెలిపింది.
ప్రస్తుత నిబంధనల ప్రకారం, PPI ప్రొవైడర్లు చట్టబద్ధంగా కస్టమర్లకు వార్షిక రిమైండర్‌లను పంపాలి, అది వారి పాలసీ ఖర్చు, వారు కలిగి ఉన్న కవర్ రకం మరియు రద్దు చేసే హక్కును నిర్దేశిస్తుంది.
ఏదేమైనా, 8,800 మందికి తనఖా పాలసీలపై PPI గురించి వార్షిక రిమైండర్‌లలో తప్పు సమాచారం పంపబడిందని CMA తెలిపింది.
కొన్ని సందర్భాల్లో, పాలసీదారులు తమ బీమాపై క్లెయిమ్ చేయగల నెలవారీ మొత్తం తప్పు విభాగంలో ప్రదర్శించబడుతుంది - ఇది వినియోగదారులను గందరగోళానికి గురి చేస్తుంది.
మరొక ఉల్లంఘనలో, వార్షిక రిమైండర్‌లలో ఉన్న మొత్తం తప్పు.
రెడ్ వాటర్ ఎక్కడ చిత్రీకరించబడింది
వేలాది స్టేట్‌మెంట్‌లలో తప్పు సమాచారం ఉందని బ్యాంక్ అంగీకరించింది (చిత్రం: గెట్టి)
PPI నిబంధనలను పాటించడంలో లాయిడ్స్ విఫలం కావడం ఇదే మొదటిసారి కాదు.
2018 లో, CMA PPI కస్టమర్లకు తప్పుడు సమాచారం అందించినందుకు లాయిడ్స్‌పై అధికారికంగా చర్యలు తీసుకుంది.
ఎనిమిది సంవత్సరాల కాలంలో 18 సార్లు నిబంధనలను ఉల్లంఘించినట్లు లాయిడ్స్ అంగీకరించింది. ఈ ఉల్లంఘనలకు బ్యాంకింగ్ గ్రూప్ since 957,000 చెల్లించింది.
తాజా డబ్బు సలహా, వార్తలు మరియు సహాయాన్ని నేరుగా మీ ఇన్‌బాక్స్‌కు పొందండి - మిర్రర్.కో.యుక్/ఇమెయిల్‌లో సైన్ అప్ చేయండి
ఆల్ఫీ అలెన్ లిల్లీ అలెన్
ఇటీవలి ఉల్లంఘనతో ప్రభావితమైన ఓపెన్ పాలసీతో కస్టమర్లందరినీ సంప్రదించాలని మరియు అర్హులైన వారికి రీఫండ్‌లను అందించాలని లాయిడ్‌లను కోరినట్లు CMA తెలిపింది.
వినియోగదారులందరూ ఇప్పుడు సంప్రదించబడ్డారని లాయిడ్స్ ప్రతినిధి ది మిర్రర్‌తో చెప్పారు.
ఫ్రాంక్ మలోనీ లెనాక్స్ లూయిస్
CMA నుండి ఆడమ్ ల్యాండ్ ఇలా అన్నారు: 'CMA నుండి స్పష్టమైన, బాగా స్థిరపడిన ఆర్డర్ ఉన్నప్పటికీ PPI ప్రొవైడర్లు సరికాని PPI రిమైండర్‌లను పంపడం ద్వారా ఇప్పటికీ నియమాలను ఉల్లంఘిస్తున్నారనేది నిజమైన ఆందోళన.
'ఈ వైఫల్యాలు ప్రజలు ఇకపై అవసరం లేని బీమా కోసం చెల్లించాల్సి వస్తుంది.
'లాయిడ్స్ & apos; రీఫండ్ చేయబడింది - లేదా రీఫండ్ చేయడానికి కట్టుబడి ఉంది - కస్టమర్‌లు 75 975,000 మరియు తాజా ఉల్లంఘనల ద్వారా ప్రభావితమైన వారు అర్హులైన రీఫండ్‌లను అందుకున్నారని నిర్ధారించుకోవడానికి మేము బ్యాంకును నిశితంగా పరిశీలిస్తాము.
'అన్ని PPI ప్రొవైడర్లు నోటీసు తీసుకోవడం చాలా ముఖ్యం - ప్రొవైడర్లు నియమాలను ఉల్లంఘిస్తే మేము చర్యను కొనసాగిస్తాము.'
