(చిత్రం: జెట్టి ఇమేజెస్ ద్వారా AFP)
సైన్స్‌బరీ కార్డ్ చెల్లింపుల అంతరాయాన్ని ఎదుర్కొంటోంది - వేలాది మంది కస్టమర్‌లు స్టోర్‌లలో వస్తువులకు చెల్లించలేకపోతున్నారు.
కోవిడ్ సంక్షోభ సమయంలో రిటైలర్లు కార్డుపై చెల్లించాలని కస్టమర్‌లను కోరడం వల్ల సాంకేతిక వైఫల్యం సంభవించింది.
సౌత్ లండన్ స్టోర్‌లోని స్టోర్ మేనేజర్ 'రోజులో అత్యుత్తమ భాగం' కోసం కస్టమర్‌లు కార్డుపై చెల్లించలేకపోతున్నారని మాకు చెప్పడంతో మిర్రర్ మనీ ఈ లోపం కనుగొంది.
రీడర్ రాబ్ తన £ 15 కార్డ్ ఖర్చు బుధవారం సాయంత్రం తిరస్కరించబడిందని కూడా మాకు చెప్పాడు. అతను & apos; స్మార్ట్ షాప్ & apos; లో తన కొనుగోలును ఆదేశించాడు. యాప్ మరియు అతని సమీప స్టోర్‌లోని చెక్‌అవుట్‌కు వెళ్లారు.
కాంటాక్ట్‌లెస్ కార్డ్‌లు ఆమోదించబడలేదనే స్టేట్‌మెంట్ వినడానికి మాత్రమే నేను పని పూర్తయ్యాక, మంచి ఉత్పత్తుల ఎంపిక, అలాగే డిన్నర్ తీసుకున్నాను. గూగుల్ లేదా ఆపిల్ పే అందుబాటులో లేదని కూడా వారు వివరించారు.
'ప్రవేశద్వారం వద్ద గుర్తు లేదు. నేను నిరాశకు గురయ్యాను మరియు అలా వదిలేసి మోరిసన్స్‌కు వెళ్లాను. '
టెక్నికల్ సమస్య గురించి కస్టమర్‌లు ట్విట్టర్‌లో కూడా ఫిర్యాదు చేశారు, చాలామంది తమ వస్తువులను లేకుండా దుకాణాలను విడిచిపెట్టాల్సి వచ్చిందని చెప్పారు.
ఒక దుకాణదారుడు ఇలా వ్రాశాడు: 'నా షాపింగ్ కోసం నేను కాంటాక్ట్‌లెస్ చెల్లింపును ఉపయోగించలేనని అర్థం. స్వీయ స్కాన్/చెల్లింపులతో మా నియంత్రణ సమస్యల గురించి నాకు ఎన్నడూ తెలియదు. '
మరొకరు ఇలా అన్నారు: '@sainsburys ఈ రోజు నా సమయాన్ని 1 గంటను వృధా చేసినందుకు ధన్యవాదాలు, నేను దుకాణానికి డ్రైవింగ్ చేయడం ద్వారా, నేను కాంటాక్ట్‌లెస్‌గా పని చేయలేనందున నేను & apos;
కార్డ్‌లు సరిగ్గా పనిచేయడం లేదని స్టోర్ ఉద్యోగి మాకు చెప్పినప్పటికీ, కాంటాక్ట్‌లెస్ మరియు యాపిల్ పే ఎక్కువగా ప్రభావితమైనట్లు కనిపిస్తోంది.
బుధవారం మధ్యాహ్నం కొద్దిసేపు అంతరాయం ఏర్పడిందని సెన్స్‌బరీ & ది మిర్రర్‌తో చెప్పారు.
17:20 వద్ద, సమస్య పరిష్కరించబడిందని అది చెప్పింది.
ఒక ప్రతినిధి చెప్పారు: ఈ మధ్యాహ్నం మా స్టోర్‌లలో కాంటాక్ట్‌లెస్ చెల్లింపులు క్లుప్తంగా అందుబాటులో లేవు. మేము బ్యాకప్ మరియు రన్ చేస్తున్నాము మరియు దీని వలన ఏదైనా అసౌకర్యానికి మా కస్టమర్‌లకు క్షమాపణలు కోరుతున్నాము.
దీనివల్ల మీరు ప్రభావితమయ్యారా? సంప్రదించండి: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk
గత సంవత్సరం ప్రతి నాలుగు చెల్లింపులలో ఒకటి కంటే ఎక్కువ నగదు వినియోగం తగ్గినందున కాంటాక్ట్‌లెస్ అని నేడు గణాంకాలు చూపుతున్నందున అంతరాయం ఏర్పడింది.
రూత్ జోన్స్ బరువు నష్టం 2013
2020 లో UK లో మొత్తం చెల్లింపులలో 17% నాణేలు మరియు నోట్లు ఉపయోగించబడ్డాయి, అయితే 27% చెల్లింపులు కాంటాక్ట్‌లెస్ అని ట్రేడ్ అసోసియేషన్ UK ఫైనాన్స్ తెలిపింది.
మొత్తంమీద, గత సంవత్సరం 15.8 బిలియన్ డెబిట్ కార్డ్ చెల్లింపులు మరియు 6.1 బిలియన్ నగదు చెల్లింపులు జరిగాయి.
2020 సమయంలో, 13.7 మిలియన్ల మంది ప్రజలు నెలకు ఒకసారి మాత్రమే నగదును ఉపయోగించారు లేదా అస్సలు కాదు.
కాంటాక్ట్‌లెస్ చెల్లింపులు 9.6 బిలియన్ లావాదేవీలకు కారణమయ్యాయి.
ఇప్పుడు 135 మిలియన్ కాంటాక్ట్‌లెస్ కార్డులు చెలామణిలో ఉన్నాయి, ఇందులో 88% డెబిట్ కార్డులు మరియు 81% క్రెడిట్ కార్డులు ఉన్నాయి.
కాంటాక్ట్‌లెస్ ఉపయోగించడానికి సూపర్ మార్కెట్‌లు అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన ప్రదేశం, చెల్లింపు పరిమితి £ 45 కి పెరిగే అవకాశం ఉంది.
కోవిడ్ సంక్షోభం సమయంలో నగదు మార్పిడిని నివారించమని వినియోగదారులను కోరే రిటైల్ వ్యాపారులకు టచ్-ఫ్రీ చెల్లింపుల పెరుగుదల కొంతవరకు తగ్గింది.
నేను రెండుసార్లు ఛార్జ్ చేయబడ్డానా?
తిరిగి నవంబర్‌లో, మోరిసన్స్ మరియు కో-ఆప్ స్టోర్ కస్టమర్‌లు ఇలాంటి నెట్‌వర్క్ సమస్యను ఎదుర్కొన్నారు, దీని వలన వారు కార్డు ద్వారా చెల్లించలేకపోతున్నారు.
అయితే, సాంకేతిక వైఫల్యం తరువాత రోజుల్లో, డజన్ల కొద్దీ కస్టమర్‌లకు రెండుసార్లు ఛార్జ్ చేసినట్లు తేలింది.
మీ చెల్లింపు తిరస్కరించబడితే, అది జరగలేదని రుజువుగా ‘శూన్య’ రసీదుని అడగండి. దీనికి మీకు చట్టబద్ధమైన హక్కు ఉంది.
మీకు రెండుసార్లు ఛార్జ్ చేయబడిందని మీరు కనుగొంటే, పూర్తి వాపసు కోసం అభ్యర్థించడానికి స్టోర్‌ని నేరుగా సంప్రదించండి.
బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్ లేదా విఫలమైన లావాదేవీల రసీదు వంటి సాక్ష్యాలను మీరు & apos;
రీఫైలర్ రీఫండ్ ఇవ్వడానికి నిరాకరిస్తే, మీరు అధికారిక ఫిర్యాదును పెంచవచ్చు లేదా Resolver.co.uk వంటి వివాదాల పరిష్కార సేవను సంప్రదించవచ్చు.
మీరు మీ క్రెడిట్ కార్డ్ జారీదారు లేదా బ్యాంక్/బిల్డింగ్ సొసైటీ నుండి వాపసు పొందవచ్చు.
& apos; ఛార్జ్‌బ్యాక్ & apos; మీ బ్యాంక్ నుండి విఫలమైన లావాదేవీల కోసం వాపసులను నేరుగా క్లెయిమ్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. మీరు ఆన్‌లైన్‌లోకి వెళ్లి కేసును ట్రిగ్గర్ చేయడానికి 120 రోజుల్లోపు లేవనెత్తాలి. విజయవంతమైతే, డబ్బు స్తంభింపజేయబడుతుంది మరియు మీ ఖాతాకు తిరిగి వస్తుంది.
కార్డ్ చెల్లింపు విజయవంతం కాదని నిరూపించే ఛాయాచిత్రాలు లేదా రసీదులు వంటివి - మీ కొనుగోలు (లేదా విఫలమైనవి) నిరూపించడానికి మీరు వీలైనంత ఎక్కువ ఆధారాలను అందించాల్సి ఉంటుంది.
మీరు క్రెడిట్ కార్డును ఉపయోగించి చెల్లించినట్లయితే, మీ వస్తువుల కొనుగోలు ధర కనీసం £ 100.01 ఉంటే మీరు సెక్షన్ 75 క్లెయిమ్ చేయవచ్చు.
మీరు మీ కార్డ్‌లో దీని కంటే తక్కువ వేసినా ఫర్వాలేదు - చెల్లింపులో కొంత భాగం క్రెడిట్‌పై చేసినంత వరకు మీరు కవర్ చేయబడతారు.
క్లెయిమ్ చేయడానికి మీకు ఆరు సంవత్సరాల వరకు సమయం ఉంది, కాబట్టి మీరు స్పష్టత లేకుండా మీ జేబులో లేనట్లయితే ఇది చాలా సులభమైన చివరి మార్గం.
