రెండు రోజుల కంటే ఎక్కువ సమయం తీసుకునే 'తక్షణ' బ్యాంక్ బదిలీలు

మీ డబ్బు ఎక్కడ అని ఆశ్చర్యపోతున్నారా? నీవు వొంటరివి కాదు(చిత్రం: గెట్టి)

ఆదివారం ప్రజలు చేసిన కొన్ని 'తక్షణ' చెల్లింపులు ఇప్పటికీ రెండు రోజుల తర్వాత జరగలేదు.

బ్యాంకులు మరియు బిల్డింగ్ సొసైటీలు వేగవంతమైన చెల్లింపుల వ్యవస్థను ఉపయోగిస్తాయి - అంటే ప్రజలు బ్యాంకు బదిలీలు చేసినప్పుడు డబ్బు సాధారణంగా వెంటనే అందుబాటులో ఉంటుంది, అయితే కొన్నిసార్లు రెండు గంటల సమయం పడుతుంది.

కానీ ఆదివారం ఒక ఆటంకం ఆ రోజు మధ్యాహ్నం 1 గంట నుండి 5.30 గంటల మధ్య చేసిన కొన్ని చెల్లింపులకు ఆలస్యం అయ్యింది.

ఆ కాల వ్యవధిలో దాదాపు మూడు వంతుల మిలియన్ చెల్లింపులు సాధారణంగా చేయబడతాయి.

ఆదివారం ఆ సమయంలో చేసిన చెల్లింపులలో దాదాపు 1% మంగళవారం కూడా బకాయిగా ఉందని భావిస్తున్నారు - అంటే వేలాది చెల్లింపులు ఇప్పటికీ ప్రభావితమయ్యే అవకాశం ఉంది.

ఇంకా చదవండి

మెరుగైన బ్యాంక్ ఖాతాను పొందండి

వేగవంతమైన చెల్లింపులు ఇంకా బకాయి చెల్లింపుల ఖచ్చితమైన సంఖ్యను గుర్తించడానికి పని చేస్తున్నాయని మరియు వీలైనంత త్వరగా వాటిని ప్రాసెస్ చేస్తామని చెప్పారు.

ఈ సమస్య అంటే క్యూలో కాకుండా పరిమిత సంఖ్యలో చెల్లింపులు 'తిరస్కరించబడ్డాయి', అంటే అవి బ్యాంకుల మధ్య డబ్బు తరలించబడే కేంద్ర చెల్లింపు మౌలిక సదుపాయాలను దాటలేదు.

ఈ చెల్లింపులు ఇప్పుడు డబుల్ చెల్లింపును సృష్టించవని నిర్ధారించడానికి మాన్యువల్‌గా తనిఖీ చేయాలి.

వేగవంతమైన చెల్లింపులు కస్టమర్‌లకు క్షమాపణలు చెప్పాయి మరియు ఉదాహరణకు వారి ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్‌లోకి నెట్టబడకుండా ఛార్జీలు విధించిన వారు తమ బ్యాంక్‌తో మాట్లాడాలి, ఇది విషయాలను సరిగ్గా ఉంచుతుంది.

ఇంకా చదవండి

బ్యాంక్ మూసివేతలు

సమస్యకు కారణాన్ని ఇంకా దర్యాప్తు చేస్తున్నామని, మరియు దాని మౌలిక సదుపాయాల సంస్థ వోకల్‌ంక్‌తో కలిసి, బకాయి చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేయడానికి పనికి ప్రాధాన్యత ఇస్తున్నట్లు పేర్కొంది.

వేగవంతమైన చెల్లింపులు సిస్టమ్ ఆదివారం నుండి పూర్తి సామర్థ్యంతో పని చేస్తోందని, కాబట్టి అప్పటి నుండి పంపిన చెల్లింపులు యధావిధిగా జరుగుతాయని చెప్పారు.

BBC వెబ్‌సైట్ ఒక వ్యక్తి తన పొదుపు ఖాతా నుండి £ 3,000 తన రోజువారీ ఖాతాకు బదిలీ చేసిన తర్వాత ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్ ఛార్జీని చెల్లిస్తున్నట్లు నివేదించింది, అది ఇంకా రాలేదు.

వేగవంతమైన చెల్లింపుల ప్రతినిధి ఒకరు ఇలా అన్నారు: 'సెంట్రల్ ఫాస్టర్ పేమెంట్స్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌తో ఆదివారం అడపాదడపా సమస్యలు వచ్చిన తరువాత, మధ్యాహ్నం 1 గంట నుండి 5.30 గంటల మధ్య సమర్పించిన పరిమిత సంఖ్యలో చెల్లింపులు ఇంకా బకాయిగా ఉన్నాయని మాకు తెలుసు.

'బాధిత వినియోగదారులందరికీ మేము హృదయపూర్వకంగా క్షమాపణలు చెప్పాలనుకుంటున్నాము - బకాయి చెల్లింపులు వీలైనంత త్వరగా ప్రాసెస్ చేయబడతాయని నిర్ధారించడానికి మేము మా టెక్నాలజీ సప్లయర్‌తో మరియు మా భాగస్వామ్య సంస్థలన్నింటితో కలిసి కృషి చేస్తున్నాము.

'ఈ సమస్యతో ప్రభావితం అయిన ఎవరూ పాకెట్ నుండి బయటపడరు - ఇలాంటి పరిస్థితుల్లో కస్టమర్‌లు ఆర్థికంగా రక్షించబడ్డారని నిర్ధారించుకోవడానికి పరిశ్రమ సమిష్టి ఒప్పందాన్ని కలిగి ఉంది.

అందుకున్న పేమెంట్ ద్వారా ప్రభావితం అయిన ఎవరైనా తమ సొంత బ్యాంక్, బిల్డింగ్ సొసైటీ లేదా ఇతర ప్రొవైడర్‌తో మాట్లాడాలి.