'వేలాది' టిఎస్‌బి కస్టమర్‌లు వేతనాలు చెల్లించలేదు, బ్యాంకు అత్యవసర నిధులను జారీ చేయవలసి వస్తుంది

వేలాది మంది TSB కస్టమర్‌లు తమ వేతనాలకు ప్రాప్యత లేకుండా పోయారు, బ్యాంక్ వ్యవస్థలు రాత్రిపూట క్రాష్ అయిన తరువాత.

ఆదాయాలు, ప్రయోజనాలు, పెన్షన్‌లు మరియు ఇతర చెల్లింపులు ఇంకా బకాయి ఉన్నందున - తాము చెల్లించలేదని క్లెయిమర్లు సోషల్ మీడియాకు తెలిపారు.

మిర్రర్ రీడర్ కెర్రీ లూయిస్ ఈ రోజు ఉదయం ఫ్లాట్‌లో డిపాజిట్ కోసం చెల్లించలేకపోతున్నానని, ఆమె £ 900 చెల్లింపు చేయాల్సిన రోజున 'ఏమీ' లేచిందని చెప్పారు.

'నేను ఈ ఉదయం నా వేతనాల కోసం ఎదురుచూస్తున్నాను మరియు ఏమీ లేవలేదు. ఒక ఫ్లాట్ కోసం డిపాజిట్ చేయడానికి పనికి ముందు నాకు అపాయింట్‌మెంట్ ఉంది మరియు ఇప్పుడు దీన్ని చేయలేను.

'TSB ప్రతిదీ నాశనం చేసింది. నేను హృదయ విదారకంగా ఉన్నాను. & Apos; వివరణ లేదు, సమయ పరిమితి లేదా ఏదైనా లేదు. ఇది చాలా తరచుగా జరుగుతోంది మరియు దీని తర్వాత నేను బ్యాంకులను మారుస్తాను. నేను నమ్మలేకపోతున్నాను 'అని కస్టమర్ వివరించారు.

మీరు TSB & apos; సంప్రదించండి: emma.munbodh@NEWSAM.co.uk

కెర్రీ తన డిపాజిట్ చెల్లింపు కోసం శుక్రవారం ఉదయం గడువు ఇవ్వలేకపోతున్నానని భయపడ్డాడు

మరొక పాఠకుడు అతని వేతనాలు కనిపించలేదని మాకు చెప్పాడు, అతని యజమాని జారీ చేసినప్పటికీ, 'సంపూర్ణ పీడకల' కలిగించింది.

చట్టపరమైన సంస్థ స్లాటర్ యొక్క హేయమైన నివేదిక తర్వాత కొన్ని రోజుల తర్వాత వస్తుంది మరియు సిస్టమ్స్ అప్‌గ్రేడ్ అద్భుతమైన తప్పుగా మారిన తర్వాత గత సంవత్సరం & apos;

క్రిస్టోఫర్ రాబిన్సన్ షీలా ఫెర్గూసన్

శుక్రవారం ఒక TSB ప్రకటన, బ్యాంక్ కొన్ని 'ఆలస్యాలు' అనుభవిస్తోందని పేర్కొంది.

'TSB ఖాతాలలో కొన్ని చెల్లింపులు రాత్రిపూట ఆలస్యం అయ్యాయి మరియు ఈ రోజు వీలైనంత త్వరగా వీటిని ప్రాసెస్ చేయడానికి మేము కృషి చేస్తున్నాము.

'దీనివల్ల కలిగే అసౌకర్యానికి మేము క్షమాపణలు కోరుతున్నాము మరియు కస్టమర్‌లు జేబులో నుండి బయటపడకుండా చూస్తాము.'

ఈరోజు అంతరాయం కారణంగా మీరు ఏవైనా అదనపు ఖర్చులు ఎదుర్కొన్నట్లయితే, సమస్య పరిష్కారమైన తర్వాత క్లెయిమ్ చేయడానికి మీరు ఉపయోగించే ఏవైనా రసీదులు, కాల్ లాగ్‌లు మరియు ఇన్‌వాయిస్‌లను కలిగి ఉండండి.

రాత్రికి రాత్రి సమస్యలు ప్రారంభమయ్యాయని బ్యాంక్ తెలిపింది

షీలా ఇక్బాల్ వారు ఏం చెప్పారు అని ట్వీట్ చేసింది

ఖాతాదారులు & apos; కార్డులు ఇప్పటికీ చెల్లింపులు మరియు విత్‌డ్రాల కోసం పని చేస్తున్నాయి మరియు అత్యవసర నగదు అవసరమైన వారు తమ కార్డుల వెనుక నంబర్‌ని ఉపయోగించి సంప్రదించవచ్చు.

'TSB కస్టమర్లకు అత్యవసర నగదు అవసరమైతే లేదా ఏవైనా ప్రశ్నలు ఉంటే వారు బ్రాంచ్‌లో మమ్మల్ని సందర్శించవచ్చు లేదా వారి కార్డు వెనుక ఉన్న నంబర్ ద్వారా మమ్మల్ని సంప్రదించవచ్చు' అని ఒక ప్రకటన తెలిపింది.

'చెల్లింపులు చేయడానికి లేదా నగదు తీసుకోవడానికి కస్టమర్‌లు ఇప్పటికీ తమ కార్డులను ఉపయోగించవచ్చు.'

ఏప్రిల్ 2018 లో జరిగిన పరాజయం UK లో అతిపెద్ద బ్యాంకింగ్ వ్యవస్థల సంక్షోభానికి దారితీసింది మరియు మాజీ TSB బాస్ పాల్ పెస్టర్ పదవీ విరమణకు దారితీసింది (చిత్రం: REX/షట్టర్‌స్టాక్)

తాజా లోపం గత ఏప్రిల్‌లో రుణదాత యొక్క ఐటీ మెల్ట్‌డౌన్‌ను అనుసరించింది, దీని వలన 1.9 మిలియన్ ప్రజలు తమ డబ్బును యాక్సెస్ చేయలేకపోయారు - కొన్ని వారాలపాటు.

తరువాతి నెలల్లో, కస్టమర్‌లు బ్యాంకు నుండి దూరమయ్యారు, ఇది పొందిన ప్రతి ఒక్కరికీ 10 మంది కస్టమర్లను కోల్పోయింది.

TSB & apos యొక్క సిస్టమ్‌లు లాయిడ్స్ కంప్యూటర్‌ల నుండి కొత్త TSB డేటాబేస్‌కు బదిలీ చేయబడుతున్నప్పుడు మొదటిసారి అంతరాయం ఏర్పడింది.

ఆన్‌లైన్ బ్యాంకింగ్, చెల్లింపులు చేయడం లేదా డబ్బు బదిలీ చేయడం వంటి కొన్ని సేవలు ఏప్రిల్ వారాంతంలో నిలిచిపోతాయని బ్యాంక్ తెలిపింది.

అయితే సమస్యలు ఆరు వారాల పాటు కొనసాగాయి - మరియు ఊహించిన దానికంటే బాగానే ఉన్నాయి.

కొంత మంది వ్యక్తులకు ఇతర కస్టమర్‌లకు యాక్సెస్ ఇవ్వబడినట్లు ఇది తరువాత తెలిసింది & apos; ఖాతాలు - కనీసం ఒక వ్యక్తి £ 20,000 కంటే ఎక్కువ అందుబాటులో ఉన్న బ్యాలెన్స్‌ని చూసినట్లయితే మరియు మరొకరు తిరిగి లాగిన్ అయిన తర్వాత £ 13,000 తో జమ చేయబడ్డారని నివేదించబడింది.

బ్లాక్ ఫ్రైడే టెలివిజన్ ఒప్పందాలు 2018

కొద్దిసేపటి తర్వాత, బ్యాంక్ & apos; యజమాని పాల్ పెస్టర్, MP ల కమిటీ ముందు తన £ 2 మిలియన్ బోనస్‌ను వదులుకున్నాడు మరియు రాజీనామా చేసాడు.

TSB తరువాత 2018 లో పొరపాటు నేపథ్యంలో 105.4 మిలియన్ పౌండ్ల చట్టబద్ధమైన ప్రీ-టాక్స్ నష్టాన్ని చవిచూసింది.

బ్యాంక్ తన ఐటి వ్యవస్థ యొక్క వినాశకరమైన ద్రవీభవన ఫలితంగా వినియోగదారులకు పరిహారం, అదనపు వనరులు మరియు మోసంతో ముడిపడి £ 330.2 మిలియన్ ఖర్చులు ఏర్పడ్డాయి.

మొత్తంగా, 80,000 మంది ఖాతాదారులు 2018 లో TSB నుండి తమ బ్యాంక్ ఖాతాను మార్చుకున్నారు - 2017 కంటే 30,000 ఎక్కువ.

బ్యాంక్ & apos;