(చిత్రం: PA)
కొంతమంది వ్యక్తులు తమ నెలవారీ క్రెడిట్ కార్డ్ బిల్లులపై రెండుసార్లు వసూలు చేసిన బిల్లింగ్ పొరపాటుపై తమ బ్యాంక్ స్టేట్‌మెంట్‌లను చెక్ చేసుకోవాలని దేశవ్యాప్త కస్టమర్లను కోరారు.
పేడే కోసం ఆరు వారాల నిరీక్షణతో చాలామంది బాధపడుతుండగా, బిల్లింగ్ లోపం వల్ల కొంతమందికి అధిక ఛార్జీలు చెల్లించాల్సి వచ్చిందని రుణదాత హెచ్చరించారు.
బ్లాక్‌పూల్ ఓల్డ్‌హామ్ 2014కి వస్తుంది
వినియోగదారుల వెబ్‌సైట్ మనీ సేవింగ్ ఎక్స్‌పర్ట్ ఒక కుటుంబం వారు & apos; పొరపాటున £ 2,500 వసూలు చేశారని టైటిల్ చెప్పిన తర్వాత లోపం బయటపడింది.
జనవరి 4 న వందలాది మంది తమ దేశవ్యాప్త క్రెడిట్ కార్డుల బ్యాలెన్స్‌ల కోసం చేసిన చెల్లింపుల కోసం రెండుసార్లు వసూలు చేయబడ్డారని, ఫలితంగా కొంతమంది వారి ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్ పరిమితికి మించి నెట్టబడ్డారని వెబ్‌సైట్ పేర్కొంది.
కానీ, మీరు ఓవర్‌పేయిమెంట్ కారణంగా ఛార్జీలు భరించినట్లయితే, మీరు దేశవ్యాప్తంగా డబ్బు చెల్లించాల్సి ఉంటుంది.
నాటింగ్‌హామ్‌కు చెందిన ట్రెవర్ పోల్, 67, MoneySavingExpert కి తన దేశవ్యాప్త కరెంట్ ఖాతా నుండి తన దేశవ్యాప్త క్రెడిట్ కార్డుకు 8 1,800 చెల్లించడానికి రెండుసార్లు ఛార్జ్ చేయబడిందని, దాని స్వయంచాలక ఫోన్ సేవను ఉపయోగించి అతను దానిని తయారు చేసాడు.
అతను అంగీకరించిన పరిమితికి మించి తన ఖాతా ఓవర్‌డ్రాన్ చేయబడిందని మరియు షెడ్యూల్ చేసిన ప్రత్యక్ష డెబిట్‌లను చెల్లించడానికి తనకు తగినంత నిధులు లేవని అతనికి సందేశాలు పంపినప్పుడు ట్రెవర్ తన చెల్లింపు రెండుసార్లు తీసుకున్నట్లు గ్రహించాడు.
చెల్లింపులు తప్పుగా తీసుకోబడ్డాయి (చిత్రం: గెట్టి)
ఇంకా ట్రెవర్ ఈ సమస్య గురించి తొలుత సంప్రదించినప్పుడు దేశవ్యాప్త కస్టమర్ సర్వీసులు డూప్లికేట్ చెల్లింపును తిరిగి ఇవ్వలేకపోతున్నాయని, నష్టాన్ని పూడ్చడానికి తన పొదుపు ఖాతా నుండి డబ్బును బదిలీ చేయమని ఒత్తిడి చేసింది.
కొత్త సంవత్సరం రోజు ప్రారంభ గంటలు
'దీని వలన ప్రభావితమైన ఇతర కస్టమర్లు నేను ఉన్నట్లుగా వారి నష్టాన్ని పూడ్చే స్థితిలో ఉండకపోవచ్చు. లోపాలు సంభవించవచ్చని నేను అర్థం చేసుకున్నాను, కానీ కస్టమర్ సర్వీస్ కోణం నుండి వారి ప్రతిస్పందన భయంకరంగా ఉంది, 'అని ఆయన వివరించారు.
దేశవ్యాప్తంగా అన్ని నకిలీ చెల్లింపులు ఇప్పుడు తిరిగి చెల్లించబడ్డాయని, మరియు తిరిగి క్రెడిట్ చేసిన చెల్లింపులు ఇప్పుడు కస్టమర్‌లలో చూపబడుతున్నాయి & apos; ఖాతాలు.
మీరు దేశవ్యాప్త కరెంట్ అకౌంట్ హోల్డర్ అయితే మరియు సమస్యల కారణంగా మీ ఓవర్‌డ్రాఫ్ట్ లేదా మీ పరిమితికి మించి ఉంటే, ఏదైనా ఫీజులు లేదా ఛార్జీలు కూడా స్వయంచాలకంగా తిరిగి చెల్లించాలి.
కానీ మీరు దోషం కారణంగా మూడవ పక్షం నుండి ఫీజులు మరియు ఛార్జీలను ఎదుర్కొంటే, మీ డబ్బును తిరిగి పొందడానికి మీరు నేరుగా నేషన్‌వైడ్‌ని సంప్రదించాలి.
సారా గ్రీన్ హెలికాప్టర్ క్రాష్
దేశవ్యాప్తంగా కస్టమర్లు తమ క్రెడిట్ స్కోర్‌లను ప్రభావితం చేయడాన్ని చూడకూడదని చెప్పారు - కానీ ఎవరైనా తప్పును చూసినట్లయితే దాన్ని సరిచేయడానికి సంప్రదించాలని చెప్పారు.
ఒక ప్రతినిధి ఇలా అన్నారు: 'దురదృష్టవశాత్తూ వారి క్రెడిట్ కార్డుకు రెండుసార్లు చెల్లింపు చేసిన మా కస్టమర్‌లకు మేము క్షమాపణలు కోరుతున్నాము. కొద్ది మంది కస్టమర్లు మాత్రమే దీని ద్వారా ప్రభావితమయ్యారు మరియు అన్ని నకిలీ చెల్లింపులు ఇప్పుడు తిరిగి ఇవ్వబడ్డాయి. '
