2003 నుండి 2014 వరకు వాన్క్విస్ క్రెడిట్ కార్డ్ ఉన్న ఎవరైనా పరిహారంలో ఆశ్చర్యకరమైన 8 168,781,000 వాటా కోసం లైన్‌లో ఉండవచ్చు.
క్రెడిట్ కార్డ్ ప్రొవైడర్‌కు దాని రీపేమెంట్ ఆప్షన్ ప్లాన్ (ROP) సర్వీస్‌పై వడ్డీ వసూలు చేసినట్లు పేర్కొనడంలో విఫలమైనందుకు ఫైనాన్షియల్ కండక్ట్ అథారిటీ దాదాపు £ 2 మిలియన్ జరిమానా విధించిన తర్వాత వార్తలు వచ్చాయి.
ROP కస్టమర్లకు అందించినప్పుడు దాని పూర్తి ధర గురించి కస్టమర్లకు తెలియజేయాలని నిర్ధారించుకోవడంలో వాన్క్విస్ విఫలమయ్యాడు 'అని ఎఫ్‌సిఎ వద్ద ఎన్‌ఫోర్స్‌మెంట్ డైరెక్టర్ మార్క్ స్టీవార్డ్ అన్నారు.
'చాలా మంది వాన్క్విస్ కస్టమర్లు తమ క్రెడిట్‌ను మేనేజ్ చేయడంలో సహాయపడటానికి ROP ని ఎంచుకున్నారు, బదులుగా ఉత్పత్తి వారి రుణభారం పెరగడానికి దారితీస్తుందని గ్రహించకుండా.'
'ఆర్థిక ఉత్పత్తులను అందించేటప్పుడు కస్టమర్లకు అన్ని సంబంధిత సమాచారాన్ని తెలియజేసే అర్హత ఉంది. ఇవి చాలా తీవ్రమైన ఉల్లంఘనలు. '
వారు ఏమి తప్పు చేసారు
వారు ఒక ముఖ్యమైన విషయాన్ని ప్రస్తావించడం మర్చిపోయారు (చిత్రం: గెట్టి)
రోచెల్ హ్యూమ్స్ నుండి
ఒక మిలియన్ కంటే ఎక్కువ క్రెడిట్ కార్డ్ కస్టమర్లు తమ నగదులో కొంత భాగాన్ని తిరిగి పొందబోతున్నారు (చిత్రం: PA)
వాన్క్విస్ ROP ని జూన్ 2003 లో లేదా ఆరంభంలో ప్రారంభించాడు. ప్రతి £ 100 రుణం తీసుకున్నందుకు నెలకు £ 1.29 చొప్పున అది కస్టమర్లకు వారి తిరిగి చెల్లింపుల్లో సౌలభ్యాన్ని అందించింది.
మీరు ఉద్యోగం కోల్పోయినట్లయితే, అనారోగ్యానికి గురైనట్లయితే, ప్రసూతి లేదా పితృత్వ సెలవు తీసుకున్నట్లయితే లేదా జ్యూరీ డ్యూటీకి ఎంపికైనట్లయితే 2 సంవత్సరాల తిరిగి చెల్లింపు ఫ్రీజ్ కూడా ఉంటుంది.
తేనె గ్రా 100 వేడిగా ఉంటుంది
ఈ ప్లాన్ మీకు ప్రతి సంవత్సరం నెలవారీ చెల్లింపు సెలవు, SMS తిరిగి చెల్లింపు రిమైండర్‌లు మరియు క్రెడిట్ లిమిట్ హెచ్చరికలు మరియు అప్పుడప్పుడు చెల్లింపు తప్పినట్లయితే మీరు ఫీజులు వసూలు చేయని 'లైఫ్‌లైన్' సర్వీస్‌ని కూడా అందిస్తుంది.
(చిత్రం: పబ్లిసిటీ ఫ్రీ పిక్)
వాంక్విస్ వారి క్రెడిట్ కార్డును యాక్టివేట్ చేయడానికి వాంక్విస్‌కు ఫోన్ చేసినప్పుడు వాంక్విస్ ROP ఆఫర్ చేశారు.
వారు తమ కార్డును తెరిచినప్పుడు సేవను ఎంచుకోని వినియోగదారులను కూడా ఇది తరువాత పిలిచింది.
నిక్కీ మినాజ్ లూయిస్ హామిల్టన్
దాదాపు 1.2 మిలియన్ల మంది ఈ సేవకు సైన్ అప్ చేసారు.
సమస్య? & 1.29 రుసుముపై వడ్డీ వసూలు చేయబడిందని వారు పేర్కొనలేదు.
'మేము గతంలో తగినంతగా స్పష్టంగా లేదని మేము అంగీకరిస్తున్నాము మరియు మేము మా కస్టమర్ల కోసం మెరుగ్గా చేయాల్సి ఉంటుంది, అందుకు మేము క్షమాపణలు కోరుతున్నాము' అని వాంకియిస్ కస్టమర్లకు ఒక ప్రకటనలో తెలిపారు.
'మాకు ఇప్పుడు ముఖ్యమైనది ఏమిటంటే, మేము విషయాలను సరిగ్గా ఉంచాము. ప్రభావితమైన కస్టమర్లందరికీ మేము ముందుగానే రీఫండ్ చేస్తాము. '
ఇంకా చదవండి
మీ హక్కులు ...
మీ ఫ్లైట్ మిస్ అయితే ఏమవుతుంది A&E ఉపయోగిస్తున్నప్పుడు రోగిగా మీ హక్కులు గెలిచిన ఫిర్యాదును ఎలా వ్రాయాలి అనుమానాస్పద ఒప్పందాలు - మీరు దానిని కొనుగోలు చేస్తే చట్టంఎవరు క్యాష్ బ్యాక్ పొందుతారు
వాన్క్విస్ జూన్ 2003 నుండి 31 మార్చి 2014 వరకు ROP కస్టమర్లందరికీ ఈ వడ్డీని తిరిగి చెల్లించడానికి అంగీకరించాడు.
1.2 మిలియన్ కరెంట్ మరియు మాజీ కస్టమర్లకు ఈ పథకం ద్వారా £ 168,781,000 రీఫండ్ చేయబడుతుంది. అది & apos; ఒక్కొక్కటి సగటున £ 140, అయితే మీరు పొందే మొత్తం మీకు వడ్డీని బట్టి మారుతుంది.
రీఫండ్‌లను స్వీకరించడానికి అర్హత ఉన్న కస్టమర్లు నాలుగు కేటగిరీలలో ఒకటిగా వస్తారు
మైఖేల్ షూమేకర్ సజీవంగా ఉన్నాడు
- ఓపెన్ వాన్క్విస్ ఖాతాలు కలిగిన వినియోగదారులు
- క్లోజ్డ్ వాన్క్విస్ ఖాతాలతో కస్టమర్లు. ఈ ఖాతాలు మంచి క్రమంలో ఉంటాయి (అంటే వాంక్విస్‌కు ఎలాంటి అప్పులు లేవు) లేదా వాన్క్విస్ మరియు కస్టమర్ మధ్య మూసివేయబడతాయి మరియు సెటిల్ చేయబడతాయి
- వాన్క్విస్‌లో నిర్వహించే మూడవ పార్టీ ఖాతాలు. ఈ కస్టమర్లు తమ క్రెడిట్ ఒప్పందాలను నిర్వహించరు మరియు అమరికను పర్యవేక్షించే మూడవ పక్షంతో ఒక విధమైన రుణ అమరికలోకి ప్రవేశించారు
- రుణ సేకరణ ఏజెన్సీ వంటి మూడవ పక్షానికి రుణాన్ని విక్రయించిన కస్టమర్లు
ఇంకా చదవండి
మరిన్ని వినియోగదారుల హక్కులు వివరించబడ్డాయి
నెమ్మదిగా - లేదా ఉనికిలో లేదు - బ్రాడ్‌బ్యాండ్ చెల్లింపు సెలవు హక్కులు విమాన ఆలస్య పరిహారం డెలివరీ హక్కులు - మీ డబ్బును తిరిగి పొందండిమీరు ఏమి చేయాలి
వాంక్విస్ తన ROP ఉత్పత్తిని తీసుకున్న వారందరికీ తిరిగి డబ్బు చెల్లించడానికి అంగీకరించింది.
ఇప్పటికీ వాంక్విస్ కార్డ్ ఉన్న వ్యక్తుల కోసం, వారు చాలా సందర్భాలలో మీ అకౌంట్‌లో డబ్బును జోడిస్తారు.
యాక్టివ్ కార్డ్ లేని వ్యక్తుల కోసం, వారు మీకు వ్రాస్తారు లేదా వారి వద్ద ఉన్న అత్యంత తాజా ఫోన్ నంబర్‌లో మిమ్మల్ని సంప్రదిస్తారు.
మీరు చూడగలరు వారి ROP పేజీలో మరింత సమాచారం ఇక్కడ .
