కొంతమంది చిల్లర వ్యాపారులు మీ డబ్బును ఎలాంటి సందేహం లేకుండా తిరిగి చెల్లిస్తారు, మరికొందరు తక్కువ రావచ్చు(చిత్రం: సంస్కృతి ప్రత్యేకమైనది)
హై స్ట్రీట్ చైన్‌లు తరచుగా క్విబుల్-ఫ్రీ రిటర్న్స్, 28 రోజుల రీఫండ్ పాలసీలు మరియు ఇతర & apos; హక్కులు & apos; రసీదుల వెనుక భాగంలో జాబితా చేయబడినవి, కానీ చట్టం ప్రకారం, మీరు మనసు మార్చుకుంటే వారు చట్టబద్ధంగా మీ నగదును తిరిగి ఇవ్వాల్సిన అవసరం లేదు.
అది తప్పు
మరియు ఇది మరింత గందరగోళంగా మారుతుంది. స్టోర్‌లో కొనుగోళ్లకు పైన పేర్కొన్నవి వర్తించవచ్చు - ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసే వారికి నియమాలు సమానంగా ఉండవు. వెబ్‌లో, మీకు అధిక వీధిలో కంటే ఎక్కువ హక్కులు ఉన్నాయి.
ఆన్‌లైన్ కొనుగోలుదారులు తమ వస్తువులను స్వీకరించిన రోజు నుండి స్వయంచాలకంగా 14-రోజుల రీఫండ్ కోసం అర్హత పొందుతారు. దీని అర్థం వారు తమ మనసు మార్చుకుంటే, వారి డబ్బు మొత్తం తిరిగి పొందవచ్చు - ప్రశ్నలు అడగబడవు.
పోల్ లోడింగ్మీకు ఎప్పుడైనా రీఫండ్ నిరాకరించబడిందా?
1000+ ఓట్లు చాలా దూరం
అవునువద్దుమరొక సాధారణ అపోహ సెక్షన్ 75. ఈ నియమం మీరు క్రెడిట్ కార్డును ఉపయోగించి చెల్లిస్తే మరియు వ్యాపారి AWOL కి వెళితే, బదులుగా మీరు కార్డు జారీచేసేవారి నుండి వాపసు పొందవచ్చు. అయితే ఇది £ 100 కంటే ఎక్కువ మరియు £ 30,000 కంటే తక్కువ కొనుగోళ్లకు మాత్రమే వర్తిస్తుంది.
ఈ మొత్తాల వెలుపల ఏదైనా లావాదేవీలు సెక్షన్ 75 కి అర్హత పొందవు.
కానీ మీకు అనుకూలంగా ఉండే నియమాలు లేవని దీని అర్థం కాదు. మీరు & apos; వాపసు విజయం తర్వాత, మేము మీ ఆటలో అగ్రస్థానంలో ఉండడంలో సహాయపడటానికి అత్యంత సాధారణమైన కొన్ని అపోహలను విచ్ఛిన్నం చేసాము.
గురువారం జీవిత ఫలితాల కోసం సెట్ చేయబడింది
పౌరుల సలహా వద్ద వినియోగదారు నిపుణుడు కేట్ హాబ్సన్ ఇలా వివరిస్తున్నారు: 'వాపసు పొందడం ఎల్లప్పుడూ ఇవ్వబడదు మరియు మీరు కొనుగోలు చేసే ముందు మీ హక్కులను అర్థం చేసుకోవడం ముఖ్యం.
'మీరు కొనుగోలు చేసినది ఎప్పుడు కొనుగోలు చేయబడిందనే దానిపై ఆధారపడి, మీరు రీఫండ్, రిపేర్ లేదా రీప్లేస్‌మెంట్ ఐటెమ్‌కి అర్హులు.
అయితే, మీరు మీ మనసు మార్చుకుంటే, కొన్ని పరిస్థితులలో మాత్రమే మీరు రీఫండ్ పొందవచ్చు - ఉదాహరణకు మీరు ఆన్‌లైన్‌లో కొనుగోలు చేసి 14 రోజుల్లోపు తిరిగి ఇస్తే. కొంతమంది చిల్లర వ్యాపారులు మీకు చట్టబద్ధంగా అర్హత లేనప్పుడు కూడా మీకు వాపసు లేదా క్రెడిట్ నోట్‌ను అందిస్తారు, గుడ్‌విల్ సూచనగా. '
1. 'రీఫండ్ కోసం నాకు 28 రోజుల సమయం ఉందని చట్టం చెబుతోంది'
మీ మనసు మార్చుకోవడానికి మీకు ఎల్లప్పుడూ 28 రోజులు ఉండవు (చిత్రం: బ్లూమ్‌బెర్గ్)
పాపం, ఇది నిజానికి ఒక పురాణం. వస్తువు తప్పుగా ఉంటే తప్ప మీకు రీఫండ్ ఇవ్వడానికి దుకాణాలు చట్టబద్ధంగా బాధ్యత వహించవు.
చిల్లర వ్యాపారులు మీరు ఒక వస్తువును కోరుకోవడం గురించి మీ మనసు మార్చుకుంటే రీఫండ్ ఇవ్వాల్సిన అవసరం లేదు, అయితే కొందరు తమ పాలసీలో భాగంగా డబ్బు లేదా వోచర్‌లను తిరిగి అనుమతిస్తారు. ఇది తరచుగా 28 -రోజులు - లేదా క్రిస్మస్ సందర్భంగా జనవరి 31 వరకు పొడిగించబడింది, 'హాబ్సన్ వివరిస్తాడు. మీరు దీని గురించి మీ రసీదు వెనుక లేదా శాఖలోని సిబ్బందిని అడగడం ద్వారా తెలుసుకోవచ్చు.
ఆలిస్ గిబ్సన్-వాట్
అంశం లోపభూయిష్టంగా ఉంటే, విభిన్న నియమాలు వర్తిస్తాయి. 30 రోజుల్లోపు మీరు కొనుగోలు చేసి వస్తువులను కనుగొని, దాన్ని తప్పుగా గుర్తించినట్లయితే, రిటైలర్ మీకు పూర్తి వాపసు ఇవ్వాల్సి ఉంటుందని చట్టం చెబుతుంది.
ఐటెమ్ ఆరు నెలల క్రితం కొనుగోలు చేసినట్లయితే, మీరు ఇప్పటికీ రిపేర్ లేదా రీప్లేస్‌మెంట్ కోసం రిక్వెస్ట్ చేయవచ్చు. ఏదేమైనా, ఆ తేదీ వరకు మీరు ఐటెమ్ నుండి బయటపడిన ఉపయోగాన్ని ప్రతిబింబించడానికి మీకు పాక్షిక రీఫండ్ మాత్రమే లభిస్తుంది. మీరు కూడా తప్పు చేయలేదని నిరూపించాలి.
2. 'నేను నా క్రెడిట్ కార్డును ఉపయోగిస్తే నేను ఎల్లప్పుడూ వాపసు పొందుతాను'
చిల్లర విచ్ఛిన్నమైతే, కాల్‌లకు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడం ఆపివేసినట్లయితే లేదా మోసపూరితమైనదిగా గుర్తించినట్లయితే సెక్షన్ 75 ముఖ్యంగా ఉపయోగపడుతుంది. (చిత్రం: గెట్టి)
ఇది అవాస్తవం. సెక్షన్ 75 - లావాదేవీ తప్పుగా జరిగితే మీ క్రెడిట్ కార్డ్ జారీదారుని ఖాతాలోకి తీసుకునే పథకం - £ 100 పైన మరియు £ 30,000 లోపు లావాదేవీలపై మాత్రమే చెల్లుతుంది.
దీని అర్థం మీరు ఈ పరిమితుల వెలుపల కొనుగోలు చేస్తే, మీరు కవర్ చేయబడరు - ఇంకా జేబులో నుండి బయటపడవచ్చు.
3. 'మీకు ఆన్‌లైన్‌లో ఎక్కువ హక్కులు లేవు'
నమ్మకానికి విరుద్ధంగా, మీరు ఆన్‌లైన్‌లో, ఫోన్‌లో లేదా మెయిల్ ఆర్డర్ ద్వారా ఒక వస్తువును కొనుగోలు చేసినప్పుడు, హై స్ట్రీట్‌లో మీకు ఉన్నదానికంటే మీకు ఎక్కువ హక్కులు ఉంటాయి.
బిల్ బెయిలీ పోర్న్ స్టార్
తుది నిర్ణయం తీసుకునే ముందు మీరు ఉత్పత్తిని చూడటానికి లేదా అనుభవించడానికి అనుమతించాలని చట్టం చెబుతున్నందున అది & apos;
ఆన్‌లైన్ కొనుగోళ్లు 14 రోజుల & apos; కూలింగ్ ఆఫ్ & apos; మీరు వస్తువును స్వీకరించిన రోజు నుండి నక్షత్రాలు. పాడైపోయే వస్తువులు మరియు బెస్పోక్ ఉత్పత్తులు వంటి కొన్ని మినహాయింపులు ఉన్నాయి, అయితే మొబైల్ ఫోన్ కాంట్రాక్ట్‌లు మరియు రిటైల్ వస్తువులు వంటి చందాలకు నియమాలు వర్తిస్తాయి.
4. 'నా ప్యాకేజీ ఎన్నడూ రాలేదు - అది పోస్ట్‌మ్యాన్ తప్పు'
ఇది మనలో అత్యుత్తమమైనది. మీరు ఒక వస్తువును ఆన్‌లైన్‌లో ఆర్డర్ చేసి, అది వచ్చే వరకు ఆత్రంగా వేచి ఉండండి, అది ఎప్పటికీ కనిపించదు.
అటువంటి పరిస్థితులలో, పోస్ట్‌మ్యాన్ తప్పు చేశాడని ఊహించడం సులభం, కానీ వాస్తవానికి, అది నిజంగా కాదు.
కన్స్యూమర్ రైట్స్ యాక్ట్ 2015 ప్రకారం, మీరు ఆన్‌లైన్ రిటైలర్ నుండి వస్తువులను కొనుగోలు చేసినప్పుడు, ఆ వస్తువు సురక్షితంగా మరియు సౌండ్‌గా వచ్చేలా చూసుకోవడం వారి బాధ్యత.
దీని అర్థం, వస్తువు కనిపించకుండా పోయినట్లయితే - షిప్పింగ్ సమయంలో కూడా - అది రిపోర్టర్ & apos; ఒప్పందాన్ని ఉల్లంఘిస్తుంది - అందువల్ల కొరియర్ కాకుండా విషయాలను సరిదిద్దడం వారి బాధ్యత.
'మీ ఆర్డర్ బట్వాడా చేయకపోతే లేదా డెలివరీ కంపెనీ నిరుపయోగంగా ఉంటే, మీరు డెలివరీ కంపెనీ కంటే రిటైలర్‌తో సమస్యను పరిష్కరించాలి' అని ఫిర్యాదు సేవా వ్యవస్థాపకుడు జేమ్స్ వాకర్ వివరించారు క్రమబద్ధీకరించు .
'పార్సిల్ మీకు డెలివరీ అయ్యే వరకు రిటైలర్ బాధ్యత వహిస్తాడు, డెలివరీ కంపెనీ కాదు.'
మీరు ఆర్గోస్ లేదా అమెజాన్ వంటి వారితో మీ ఆర్డర్ చేసినప్పుడు, మీరు వారి నిబంధనలు మరియు షరతులకు అంగీకరిస్తారు - డెలివరీ కంపెనీకి కాదు.
వస్తువు & apos; కోల్పోయింది & apos;
ఇక్కడ & apos; లు మీ పార్సిల్ రాకపోతే ఏమి చేయాలి .
5. 'రైలు కంపెనీలు నగదు రూపంలో పరిహారం చెల్లించవు'
మీరు వోచర్ల లోడ్ కోసం స్థిరపడాల్సిన అవసరం లేదు (చిత్రం: రెక్స్ / జెట్టి)
కొన్ని ట్రావెల్ సంస్థలు వోచర్లతో వారి చెడ్డ సేవ కారణంగా బాధపడిన ప్రయాణీకులకు పరిహారం చెల్లించడానికి ప్రయత్నిస్తాయి.
కానీ, మీరు బాధితురాలిగా మారితే, మీరు a) మీ డబ్బును తిరిగి పొందడానికి అర్హులు మరియు b) ప్రత్యేకించి అంతరాయం కలిగించే జాప్యాలపై పరిహారానికి అర్హులు.
పౌరుల సలహా వివరిస్తుంది: 'విభిన్న నియమాలను కలిగి ఉన్న రెండు పథకాల కింద ఆలస్యానికి మీరు పరిహారం పొందవచ్చు. రైలు కంపెనీకి సంబంధించిన పథకం వివరాలు వారి వెబ్‌సైట్‌లో ఉంటాయి.
కిమ్ కె మరియు రే జె
ఒకవేళ కంపెనీ ఆలస్యం తిరిగి చెల్లింపు పథకానికి చెందినది అయితే, మీరు ఒక గంట ఆలస్యమైన రైళ్లకు పూర్తి నగదు వాపసును క్లెయిమ్ చేయవచ్చు. ఒకవేళ రైలు గంట కంటే ఆలస్యంగా ఉంటే, కారణం ఏమైనప్పటికీ, మీరు పరిహారం కూడా అడగవచ్చు.
ఒకవేళ వారు ఈ పథకానికి చెందని వారు అయితే, ‘క్యారేజ్ జాతీయ రైలు షరతులు’ కింద మీరు ఇప్పటికీ పరిహారం పొందవచ్చు. కానీ కంపెనీ తప్పు చేయకపోతే మీరు క్లెయిమ్ చేయలేరు, ఉదాహరణకు చెడు వాతావరణం ఉంది మరియు ఆలస్యం ఒక గంట కన్నా తక్కువ. '
పరిహారం కోసం అర్హత ఉన్న కస్టమర్‌లు దీనిని బ్యాంక్ బదిలీ, చెక్ లేదా నేషనల్ రైల్ వోచర్ల రూపంలో అభ్యర్థించవచ్చు.
6. 'వస్తువును ప్రకటించిన ధరకే విక్రయించాలి'
చిల్లర వ్యాపారులు మీకు ప్రకటించిన ధరను చట్టబద్ధంగా వసూలు చేయవలసి ఉంటుందా? (చిత్రం: మాథ్యూ లాయిడ్/జెట్టి ఇమేజెస్)
లూసీ అవుట్ ఆఫ్ ఈస్టర్స్
ద్వారా ఒక విచారణ ఏది? ఒక వస్తువు తప్పుగా ధర నిర్ణయించినట్లయితే, చిల్లర దానిని ప్రదర్శించిన మొత్తానికి విక్రయించాల్సి ఉంటుందని సగానికి పైగా ప్రజలు నమ్ముతున్నారని కనుగొనబడింది.
అయితే ఇది అలా కాదు. ఒకవేళ మీరు తప్పు ధర ఉన్నదాన్ని గుర్తించినట్లయితే, ఆ మొత్తానికి దానిని కొనుగోలు చేసే హక్కు మీకు తప్పనిసరిగా ఉండదు - చట్టబద్ధంగా బైండింగ్ కాంట్రాక్ట్ కాకుండా 'చికిత్సకు ఆహ్వానం' అని జాబితా చేయబడిన ధర చట్టబద్ధంగా నిర్వచించబడింది.
మీరు ఇప్పటి వరకు మరియు సేల్స్ అసిస్టెంట్ నోటీసులను అందుకుంటే, ఆ ధర కోసం మీకు విక్రయించడానికి నిరాకరించడానికి రిటైలర్ దాని హక్కుల పరిధిలోకి వస్తుంది.
మీరు ఆన్‌లైన్‌లో ఒక వస్తువును ఆర్డర్ చేస్తే మరియు విక్రయాన్ని ధృవీకరించడానికి మీరు రిటైలర్‌ని సంప్రదించడానికి ముందు పొరపాటు గమనించబడితే కూడా ఇదే జరుగుతుంది.
కానీ, మీ అమ్మకం ఆమోదించబడితే, మీరు విక్రయ ఒప్పందాన్ని నమోదు చేసుకున్నందున, రిటైలర్ మీకు ప్రకటించిన ధరకే వస్తువులను విక్రయిస్తారని మీరు సాధారణంగా పట్టుబట్టవచ్చు.
ఇంకా చదవండి
